ATOM Mobility apresenta um módulo de fidelidade em sua plataforma de mobilidade compartilhada
7/6/2023
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Toque a bateria, por favor!
A ATOM Mobility elevou o engajamento do usuário a um novo nível com um novo módulo de fidelidade.
Agora, os usuários podem participar de desafios empolgantes e ganhar recompensas após a conclusão. A integração da gamificação da ATOM Mobility em sua plataforma visa aprimorar a experiência geral do usuário — e oferece uma oportunidade única para as operadoras se diferenciarem da concorrência.
Vamos examinar mais de perto as oportunidades e os benefícios desse novo módulo de fidelidade.
Os benefícios da gamificação
A gamificação é uma forma de tornar os aplicativos mais divertidos e envolventes adicionando elementos semelhantes a jogos. A ideia é dar aos usuários uma sensação de realização à medida que progridem e concluem as tarefas.
Exemplos populares de gamificação em aplicativos incluem:
- Duolingo: Este aplicativo de aprendizado de idiomas incorpora elementos gamificados, como níveis, conquistas e um sistema de pontos para tornar o processo de aprendizado mais agradável e envolvente.
- Fitbit: O aplicativo monitora as atividades físicas e as metas de condicionamento físico dos usuários enquanto emprega elementos de gamificação, como desafios, emblemas e tabelas de classificação, para motivar os usuários e criar um senso de competição.
- Headspace: Este aplicativo de meditação incorpora a gamificação por meio de recursos como rastreamento de sequências e marcos, motivando os usuários a estabelecer uma prática consistente de meditação, fornecendo recompensas e uma sensação de realização à medida que progridem.
Esses aplicativos oferecem uma prova sólida de que a gamificação impressiona os usuários. E agora a ATOM Mobility assumiu a liderança ao introduzir a gamificação no setor de mobilidade compartilhada de marca branca pela primeira vez. Por que isso é importante?
Aqui estão apenas alguns benefícios que a gamificação oferece ao seu negócio de mobilidade compartilhada:
- Engajamento aprimorado do usuário: Ao apresentar desafios, recompensas e elementos interativos, os usuários são motivados a participar ativamente das ofertas do aplicativo. O elemento de desafio e o desejo de alcançar marcos mantêm os usuários conectados e os incentivam a explorar outros recursos do aplicativo. Isso se traduz em maior uso do seu aplicativo.
- Retenção aprimorada de usuários: Desafios, níveis e recompensas promovem uma sensação de progressão e fazem com que os usuários voltem sempre. O elemento surpresa e a expectativa de desbloquear novos recursos ou recompensas incentivam os usuários a permanecerem fiéis ao aplicativo ao longo do tempo.
- Insights de dados: A gamificação permite que os operadores coletem dados e insights valiosos sobre o comportamento do usuário. Ao monitorar o engajamento, o progresso e as preferências do usuário nos recursos semelhantes aos de um jogo, as operadoras podem conhecer melhor seus clientes. Essas informações podem ser usadas para personalizar a experiência do usuário, criando desafios e recompensas que atendam às preferências individuais do usuário, incentivando níveis ainda mais altos de engajamento.
Promova o engajamento do usuário com desafios
Para ativar o módulo, as operadoras podem entrar em contato com seu gerente de contas na ATOM Mobility.
Depois que o módulo de fidelidade é ativado, os operadores obtêm acesso a um painel onde podem criar e configurar uma variedade de desafios. Cada desafio pode ser personalizado com um título, uma meta específica baseada em pontos, uma duração e uma recompensa atraente após a conclusão, como um desconto nas próximas corridas.
Os operadores podem incrementar a plataforma de mobilidade compartilhada criando desafios de vários níveis com números de etapas. Essas etapas definem a sequência na qual os desafios aparecem, o que significa que os usuários precisam concluir uma etapa antes de desbloquear o próximo desafio. Dessa forma, os operadores podem injetar um pouco de diversão na experiência de mobilidade compartilhada — e manter os usuários atentos.
Personalização e insights de dados
Os operadores podem personalizar o módulo de fidelidade de acordo com suas preferências, por exemplo:
- Escolha quantos pontos os usuários ganham por cada viagem
- Ajuste a lógica de cálculo de pontos, por exemplo, você pode excluir viagens curtas (menos de 5 minutos) para evitar que os usuários aproveitem o sistema (entre em contato com a equipe de suporte para fazer isso!)
- A duração dos desafios e se eles têm vários níveis
Quando um usuário completa um desafio, o sistema o notifica sobre sua conquista e o usuário recebe automaticamente a recompensa. Se um desafio expirar sem que o usuário ganhe os pontos necessários, o sistema reinicia o desafio e o usuário pode tentar novamente.
Enquanto isso, veja quais dados estão disponíveis para os operadores:
- Participação do usuário em desafios específicos — veja o número total de usuários que participaram de um desafio específico, o número de concluições bem-sucedidas e o número de participantes que ainda estão trabalhando nele.
- Progresso de cada participante — isso ajuda os operadores a avaliar a eficácia do módulo em engajar os usuários e decidir se são necessários ajustes para melhorar seu desempenho.
Destaque-se da concorrência com o ATOM Mobility
O módulo de fidelidade apresenta uma oportunidade para as operadoras de mobilidade compartilhada se diferenciarem dos gigantes do setor, aprimorando a “aderência” de sua solução. Ao integrar o módulo de fidelidade em sua plataforma, as operadoras podem oferecer aos usuários incentivos para permanecerem conectados, promovendo um senso de lealdade e engajamento de longo prazo.
Os clientes da Atom Mobility já estão aproveitando as vantagens do novo módulo. De acordo com Milad, o fundador da Rápido, “O processo de configuração do modelo de fidelidade é simples e fácil, resultando em maior engajamento do cliente e aumento de viagens. Ele serve como um excelente meio de envolver os usuários na marca.”
O módulo de fidelidade introduz outra dimensão à etiqueta branca altamente personalizável Plataforma ATOM Mobility — com um toque adicional de diversão.
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Desbloqueie mais oportunidades de mobilidade com a parceria entre a ATOM Mobility e a Umob
🌍 Alcance mais condutores com a ATOM Mobility e a Umob. A integração oferece aos operadores de mobilidade partilhada um canal de distribuição adicional, ajudando a atrair novos clientes, gerar mais reservas e melhorar a utilização da frota.
1/9/2026
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O futuro da mobilidade não se resume apenas à operação de veículos. Trata-se de criar viagens convenientes que reúnem diferentes opções de transporte numa experiência simples para o cliente.
É por isso que estamos entusiasmados por destacar a nossa parceria com a Umob, ajudando os operadores de mobilidade a expandir o seu alcance e a tornarem-se parte de um ecossistema de mobilidade multimodal em crescimento.
Quer opere carros, trotinetes, bicicletas ou ciclomotores partilhados através da plataforma ATOM Mobility, a integração com a Umob permite que o seu serviço se torne acessível a milhares de utilizadores da Umob que procuram uma forma conveniente de viajar.
Por que razão esta parceria é importante
Os utilizadores de hoje esperam flexibilidade. Não pensam em termos de fornecedores de mobilidade individuais; querem simplesmente o percurso mais rápido, fácil e conveniente de A para B.
A Umob reúne diferentes fornecedores de mobilidade e opções de transporte numa única aplicação. Os utilizadores podem encontrar, comparar, reservar e pagar diferentes opções de mobilidade sem terem de descarregar uma aplicação separada ou criar uma nova conta para cada fornecedor.
Ao ligar a sua frota à Umob, os operadores podem:
- Alcançar novos clientes através de uma plataforma MaaS (Mobilidade como Serviço) estabelecida.
- Aumentar a utilização dos veículos ao atrair procura adicional.
- Tornar-se parte de viagens multimodais que combinam transportes públicos, mobilidade partilhada, táxis e outras opções de transporte.
- Crescer sem investir em canais adicionais de aquisição de clientes.
Para os clientes da ATOM Mobility, a integração foi concebida para proporcionar uma forma direta de desbloquear novas oportunidades de distribuição, continuando a gerir as suas operações principais através da plataforma ATOM Mobility.
Como funciona a integração
Através da plataforma ATOM Mobility, os operadores participantes podem ligar as suas frotas à Umob, permitindo que os utilizadores descubram e utilizem os veículos disponíveis diretamente através da aplicação Umob.
Uma vez ligados, os veículos dos operadores participantes podem aparecer na Umob juntamente com outras opções de mobilidade disponíveis, oferecendo aos utilizadores uma visão geral clara das diferentes formas como podem ir de A para B.
Os usuários podem encontrar um veículo disponível, reservá-lo e desbloqueá-lo, iniciar e encerrar a viagem e pagar diretamente pelo Umob.
A integração foi projetada para oferecer suporte a:
- Disponibilidade de veículos em tempo real.
- Uma experiência de reserva e viagem fluida para os usuários.
- Comunicação segura entre plataformas.
- Controle operacional consistente para operadores de frota.
Os operadores continuam a gerenciar sua frota, preços, áreas de serviço e operações diárias por meio da plataforma ATOM Mobility, enquanto o Umob fornece um canal adicional pelo qual os usuários podem encontrar e acessar seus veículos.
Impacto nos negócios
Para os operadores de mobilidade, conectar-se ao Umob cria um canal de distribuição adicional sem alterar a forma como gerenciam suas operações diárias por meio da ATOM Mobility.
Ao disponibilizar veículos para milhares de usuários do Umob, os operadores podem aumentar sua visibilidade no momento em que as pessoas estão procurando ativamente por uma viagem. Isso cria o potencial para atrair novos usuários, gerar reservas adicionais e melhorar a utilização da frota ao longo do tempo.
Cada mercado é diferente, mas muitos operadores veem as parcerias de MaaS como uma parte importante de sua estratégia de crescimento a longo prazo.
Destaque do parceiro de lançamento: ZEUS Mobility
Um dos primeiros operadores da ATOM Mobility a ser lançado por meio da integração com o Umob é a ZEUS Mobility, uma ambiciosa provedora europeia de compartilhamento de patinetes elétricos com um forte foco em inovação, uma abordagem dinâmica e que desafia os players estabelecidos no mercado.
De forma apropriada, a parceria começou através da rede da ATOM Mobility.
A ZEUS e o Umob se conheceram em um evento da ATOM Mobility em Riga. Embora a apresentação inicial tenha ocorrido durante o evento, foi durante uma conversa mais descontraída naquela noite que o assunto realmente avançou.
A ZEUS já havia visto a marca Umob em veículos de mobilidade durante viagens e ficou impressionada com a abordagem profissional que a empresa estava adotando. Esse reconhecimento rapidamente se transformou em uma conversa sobre como ambas as empresas poderiam fortalecer suas propostas trabalhando juntas.
A partir daí, a integração avançou rapidamente. A ZEUS descreve o processo de preparação e integração até ao momento como “limpo, profissional e fluido.”
Para a ZEUS, a parceria cria uma oportunidade para reforçar a visibilidade da sua marca, alcançar novos clientes e apoiar as suas ambições de crescimento mais amplas na Europa.
Após a sua aquisição da Superpedestrian em maio de 2026, a ZEUS procura acelerar o seu crescimento ao longo de 2026 e 2027, sendo a parceria com a Umob parte dessa ambição.
“A ZEUS está entusiasmada por estabelecer esta parceria com a Umob nos mercados europeus. Após a nossa aquisição da Superpedestrian em maio de 2026, a ZEUS pretende crescer rapidamente ao longo de 2026 e 2027. Esta parceria pode ajudar a impulsionar este crescimento e a alcançar novos clientes em novos mercados. Estamos ansiosos por uma parceria gratificante.” - Damian Young, ZEUS Mobility
Sobre a Umob
Uma aplicação para todas as viagens. A Umob é uma plataforma de mobilidade tudo-em-um que reúne diferentes fornecedores de mobilidade e opções de transporte numa única aplicação.
Os utilizadores podem encontrar, comparar, reservar e pagar bicicletas partilhadas, bicicletas elétricas, trotinetes, ciclomotores, transportes públicos, táxis e outras opções de mobilidade disponíveis através de uma única conta e de uma experiência de pagamento unificada. Em vez de descarregar e registar-se numa aplicação diferente para cada fornecedor ou para cada nova cidade, os utilizadores podem abrir a Umob e ver as opções de mobilidade disponíveis à sua volta.
Atualmente, a Umob está disponível em mais de 28 países e 300 cidades, proporcionando a milhares de utilizadores uma forma mais fácil de aceder a diferentes meios de mobilidade, tanto na sua cidade como em viagem.
Factos principais
- Uma aplicação para diferentes opções de mobilidade.
- Encontre, compare, reserve e pague numa única aplicação.
- Disponível em mais de 28 países e 300 cidades.
- Milhares de utilizadores já utilizam a plataforma Umob.
- Múltiplos fornecedores de mobilidade locais numa única experiência de utilização.
- A mesma viagem, pelo mesmo preço que com o fornecedor local.
Pronto para expandir o seu alcance?
Se já opera o seu serviço de mobilidade partilhada na plataforma ATOM Mobility, conectar-se à Umob pode ser o próximo passo para chegar a mais utilizadores e fazer parte de um ecossistema de mobilidade verdadeiramente conectado.
Se tem interesse em ativar a integração ou saber mais sobre como funciona, entre em contacto com a nossa equipa. Estamos ansiosos por ajudar mais operadores a conectar-se, colaborar e tornar a mobilidade sustentável mais fácil para todos.
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Novo recurso: Gerenciador de tarefas - Turnos e acompanhamento de desempenho do operador
👷📊 O Gerenciador de Tarefas ATOM agora vai além da distribuição de tarefas com a nova funcionalidade de Turnos e Desempenho do Operador. Acompanhe rotas de turno, distância, tarefas concluídas, tempo por tarefa e o desempenho individual do operador — oferecendo aos gestores de frota uma visão muito mais clara das operações de campo e da eficiência.
21/8/2026
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Gerenciar uma grande frota de mobilidade compartilhada ou locação não se trata apenas de saber quais tarefas foram concluídas. Trata-se também de entender a eficiência com que as equipes de campo estão trabalhando. Expandimos significativamente o Gerenciador de Tarefas ATOM Mobility com a nova funcionalidade de Turnos e Desempenho, proporcionando aos gestores de frota uma visibilidade muito melhor sobre a atividade, carga de trabalho, rotas e desempenho dos operadores.
👷 Turnos: Veja o panorama completo por trás de cada turno
A nova aba Turnos oferece aos gestores uma visão centralizada de todos os turnos dos operadores, incluindo:
- Duração e status do turno
- Distância percorrida durante o turno
- Número de tarefas concluídas
- Tempo médio gasto por tarefa
Os gestores podem abrir qualquer turno individual para ver o panorama operacional completo. Para cada tarefa, você pode visualizar o veículo, o tipo de tarefa, o início planejado e o prazo, os horários reais de início e conclusão, o status e a duração total da tarefa.
Cada turno também inclui um mapa que mostra todo o trajeto do operador durante o turno e onde as tarefas individuais foram realizadasPara turnos em andamento, os gestores também podem visualizar a localização atual do operador.
Isso torna muito mais fácil entender a rota real, a carga de trabalho e as decisões por trás de cada turno — e identificar oportunidades para melhorar a forma como as equipes de campo gerenciam a manutenção e as operações da frota.
📊 Desempenho: compare a eficiência dos operadores ao longo do tempo
A nova Desempenho aba agrega os resultados operacionais de cada operador durante um período selecionado.
Os gestores podem acompanhar:
- Tarefas concluídas
- Distância percorrida
- Tempo total trabalhado
- Tempo médio por tarefa
- Tendências de desempenho ao longo do tempo
Em vez de revisar centenas de tarefas individuais, os gestores podem comparar rapidamente os operadores, identificar os melhores desempenhos e detectar áreas onde treinamentos adicionais ou melhorias operacionais podem ser necessários.
📱 Fluxo de trabalho aprimorado no aplicativo do operador
Para tornar os dados de desempenho precisos e úteis, também introduzimos um novo fluxo de trabalho de turnos e tarefas no aplicativo ATOM Operator. Os operadores agora iniciam e encerram seus turnos diretamente no aplicativo, enquanto os horários de início e conclusão de cada tarefa são registrados automaticamente.
Também adicionamos:
- Estatísticas de desempenho pessoal com filtro por data
- Estatísticas de turno em tempo real, exibindo tempo trabalhado, tarefas concluídas e tarefas pendentes
- Início de turno obrigatório antes que um operador possa começar a trabalhar nas tarefas
- Retorno automático de tarefas inacabadas para a lista de tarefas disponíveis ao encerrar o turno
- Seleção, início e conclusão de múltiplas tarefas para uma gestão mais ágil
🚀 Da distribuição de tarefas à inteligência em operações de campo
Juntas, estas atualizações transformam o ATOM Task Manager de uma ferramenta de distribuição de tarefas em um sistema muito mais completo de desempenho e otimização de operações de campo. Os operadores ganham um fluxo de trabalho mais claro e visibilidade sobre o seu próprio desempenho, enquanto os gestores obtêm os dados necessários para entender como as suas operações de campo realmente funcionam e onde podem tornar-se mais eficientes.
A nova funcionalidade está disponível para os módulos de Compartilhamento de veículos e Locação digital do ATOM Mobility.
👉 Leia mais sobre as nossas atualizações mais recentes da plataforma:
https://www.atommobility.com/atomupdates
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Use credenciais de teste para fazer login - Número de telefone: +1 123123123, Código: 777777
Credenciais de demonstração do Driver App - E-mail: test@atom.com, Senha: motorista
