Não perca sua próxima temporada de negócios!
6/12/2021
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Em todo o mundo, várias soluções de mobilidade estão se tornando cada vez mais populares. No entanto, a escassez global de semicondutores e muitas outras peças necessárias para produzir veículos, bem como os desafios na logística, estão se tornando cada vez mais aparentes. Até mesmo grandes empresas, incluindo montadoras e maçã foram forçados a anunciar que estão cortando a produção. Portanto, se você planeja lançar ou expandir seu negócio de mobilidade durante a próxima temporada, este é o último momento para pedir veículos e se preparar.
Antes de iniciar qualquer negócio de mobilidade, há três aspectos que você deve considerar: pesquisa de mercado, integração de software e hardware, bem como fabricação e entrega de veículos. A pesquisa de mercado depende inteiramente de seus esforços. Você pode deixar o software para ATOM. Adaptar o software ATOM à sua ideia de negócio não levará mais de 20 dias. No entanto, no momento, o maior desafio atualmente em todo o mundo é a fabricação e entrega de hardware e veículos.
A força maior começou logo após a pandemia, com um aumento dramático na demanda por diferentes materiais que antes estavam disponíveis em quantidades apropriadas. Infelizmente, na ATOM, passamos por situações em que nossos clientes estavam prontos para iniciar seus negócios de mobilidade em março e abril de 2020, mas não puderam lançá-los antes de setembro e até outubro pela simples razão de que os veículos ainda não haviam sido entregues. Então, eles só tiveram que assistir frustrados ao passar da temporada mais quente.
É um pouco mais fácil na Europa
Quais opções de pedido de veículos você tem? Se você está localizado na Europa, então, é claro, a Europa é a primeira coisa que vem à sua mente. No entanto, a primavera de 2020 mostrou que a disponibilidade de veículos na Europa é extremamente limitada. Se você não está planejando uma grande frota, provavelmente conseguirá sobreviver de alguma forma. Mas se você está planejando uma frota com mais de 100 unidades, existem apenas algumas opções.
A outra opção é a China. A equipe ATOM pode ajudá-lo com os contatos, mas mesmo assim, a tarefa não é simples. É preciso tempo para negociar com fornecedores de hardware e veículos. Você deve verificar novamente e certificar-se de que todos os detalhes estão corretos, se todos os documentos estão em ordem e se os veículos estarão prontos e enviados a tempo.
Até 90 dias
No final das contas, não importa qual fabricante você escolha, o prazo de fabricação começa com o pagamento inicial. Dependendo do tamanho da frota solicitada, você deve ter em mente que o prazo de entrega pode variar de 40 a 90 dias. Quaisquer produtos personalizados ou pedidos especiais aumentarão o prazo de produção para 60-90 dias. E isso ainda depende do número de pedidos feitos ao mesmo tempo por diferentes clientes.
Quanto mais a temporada se aproxima, mais pedidos podem ser feitos. Isso também pode influenciar o preço — o fabricante pode decidir cobrar mais se a demanda for alta. Isso significa despesas inesperadas para você, mesmo antes de sua empresa começar a funcionar.
Fernando Brito, gerente de operações de vendas da AÇÃO, um dos principais fabricantes de veículos de micromobilidade do mercado, afirma que você definitivamente deve adicionar seis semanas ao cronograma antes de fazer uma chamada de descoberta para o fabricante e tomar sua decisão final. “Normalmente, são necessárias várias reuniões para chegar a uma decisão. Durante a primeira reunião, AÇÃO geralmente apresenta suas soluções e escuta as necessidades do cliente. A próxima etapa é fazer uma cotação. Obviamente, isso geralmente também cria algumas discussões e levanta questões adicionais, como custos de envio, impostos, prazo de produção e também necessidades relacionadas a qualquer regulamentação local específica. Além disso, essa etapa geralmente leva a uma chamada de demonstração, na qual todos os detalhes técnicos e de especificações dos veículos são abordados. Se tudo correr bem, a decisão de prosseguir é tomada e a produção pode começar. No entanto, as negociações podem levar mais tempo. Além disso, a complicada conformidade regulatória pode exigir reuniões extras sobre as características realmente específicas do veículo. Portanto, é melhor, é claro, ter tempo extra para não ter que tomar nenhuma decisão com pressa”, diz Fernando.
Além disso, no início da alta temporada, tudo pode ficar um pouco louco. “Tentamos garantir que nossa produção possa atender a essa demanda. Além disso, à medida que crescemos, aumentamos nossa capacidade operacional em vários mercados - a saber, na Europa - com novas instalações e pessoal adicional. No momento, não estamos enfrentando filas para pedidos, porque planejamos nossa produção adequadamente e gerenciamos as expectativas dos clientes com sucesso”, explica Fernando. Ele diz que AÇÃO tem alguns lotes de veículos em estoque, então a empresa está pronta para pedidos extras de veículos padrão - eles podem ser enviados dentro de 2 a 3 semanas.
Logística imprevisível
Ainda há uma fase a ser considerada: entregar o produto ao proprietário. A Covid-19 trouxe novos desafios para a logística. De acordo com um representante do nosso parceiro logístico Logística ACE, planejar e implementar a logística pode ser uma verdadeira luta no momento: “A pandemia teve um grande impacto nas cadeias de suprimentos em todo o mundo. Houve períodos em que os principais portos chineses ficaram fechados por várias semanas devido à quarentena. Houve restrições de movimento em países devido à COVID-19. As fábricas estão com falta de pessoal e, portanto, o atendimento dos pedidos está sujeito a longos atrasos. Ao mesmo tempo, o boom do consumo global e o crescimento econômico estão exigindo cada vez mais produtos manufaturados.”
E sem nenhuma perspectiva de uma perspectiva melhor no imediato ou no curto prazo, isso deve ser levado em consideração ao planejar qualquer pedido. De acordo com Logística ACE, o pico da temporada de importação da Ásia sempre foi e será o período da Semana Dourada em outubro até o Ano Novo Chinês. Durante esse período de três a quatro meses, grandes volumes de produtos industriais, sazonais e de estilo de vida são exportados da China. Historicamente, a primavera e o verão são períodos mais silenciosos em termos de volumes de carga, o que também levou a alguma inatividade. Infelizmente, esse não foi o caso em 2021. “Desde novembro de 2020, continuamos vendo as taxas de frete aumentarem várias vezes por mês. O tempo de espera por um contêiner vazio e pelo espaço disponível a bordo já ultrapassou de quatro a cinco semanas. Grandes volumes de mercadorias também atingiram a velocidade do desembaraço aduaneiro. Além disso, estamos vendo nossos clientes lutarem com os fabricantes, que também estão sob pressão. A crise energética deixa uma marca forte em todas as partes envolvidas. E o boom do consumo global está ampliando significativamente o prazo de entrega originalmente planejado”, alerta o Logística ACE representante.
Você está pronto para a primavera de 2022?
Os preparativos para a primavera estão agora em pleno andamento. Se sua meta é levar mercadorias para a Europa até o início de março de 2022, o tempo de espera por contêineres e berços vazios é de até um mês. Além disso, os tempos de trânsito marítimo da China para os portos europeus são de aproximadamente quatro a seis semanas. Agora é a hora de fechar negócios nas próximas semanas! No entanto, é importante ter em mente que mesmo o melhor planejamento não é garantia de que os prazos desejados serão cumpridos.
Resumindo, você precisa tomar uma decisão e fazer um pedido de fabricação de hardware e veículos para o seu negócio de mobilidade até meados de dezembro, antes das férias de Natal. Então, você poderá receber seu pedido até o início da temporada, em março. Pedidos de fabricantes na Europa são um pouco mais fáceis, mas a disponibilidade de veículos em estoque na Europa pode ser extremamente limitada.
Todas as medidas adicionais necessárias para iniciar seu negócio de mobilidade quando seus veículos chegarem devem ser tomadas simultaneamente. O ATOM pode começar a preparar todas as configurações e integrações necessárias para o seu hardware imediatamente. Ele estará pronto em no máximo 20 dias. Entre em contato conosco aqui!
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Interessado em lançar sua própria plataforma de mobilidade?
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O que torna um aplicativo de motorista forte e por que ele afeta o crescimento
🚗 Um aplicativo de driver fraco retarda as operações e empurra os motoristas para outras plataformas. Na carona, os motoristas trocam de aplicativo rapidamente. Se a experiência for confusa, lenta ou não confiável, eles vão embora. Isso significa menos viagens concluídas e custos mais altos para os operadores. Um aplicativo robusto para motoristas melhora a navegação, mantém o fluxo de viagem estável, torna claros os ganhos e ajuda os motoristas a permanecerem por mais tempo. Este artigo explica o que realmente importa em um aplicativo de motorista e como isso afeta sua capacidade de crescer e escalar.
29/4/2026
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Em qualquer negócio de carona ou mobilidade, o aplicativo para motoristas é uma ótima ferramenta. No entanto, também é a principal interface que os motoristas usam todos os dias para aceitar viagens, navegar, acompanhar os ganhos e se comunicar com a plataforma. Se a experiência for lenta, confusa ou não confiável, os motoristas saem. Se e quando isso acontecer, as operações sofrerão imediatamente.
É por isso que a experiência do motorista se tornou um fator importante no desempenho da plataforma. De acordo com informações do setor, a rotatividade de motoristas continua sendo um dos maiores desafios do transporte compartilhado, com as plataformas precisando recrutar e integrar continuamente novos motoristas para manter o abastecimento. O Relatório do Gig Driver de 2025 descobriram que 68% dos motoristas usam duas ou mais plataformas todos os meses, o que mostra a facilidade com que os motoristas alternam entre aplicativos quando a experiência, os ganhos ou o processo de pagamento são melhores em outros lugares.
Um aplicativo de motorista bem construído faz mais do que apoiar as operações. Ele melhora a eficiência, aumenta as viagens concluídas e ajuda a criar a fidelidade do motorista a longo prazo.
O aplicativo do motorista é o núcleo das operações diárias
Os motoristas confiam no aplicativo para quase tudo durante um turno. Ele precisa funcionar de forma confiável em condições reais, incluindo alta demanda, longas horas e conexões instáveis.
Um aplicativo de motorista moderno deve permitir que os motoristas:
- Aceite e gerencie solicitações de viagem
- Navegue facilmente usando aplicativos populares como Waze ou Google maps
- Acompanhe os ganhos em tempo real
- Entenda facilmente a interface e os botões
- Controle a disponibilidade e o horário de trabalho
Soluções como a Aplicativo de motorista ATOM Mobility reúna tudo isso em um único sistema, reduzindo o atrito e simplificando o trabalho diário dos motoristas. Quando tudo funciona em um só lugar, os motoristas passam menos tempo resolvendo problemas e mais tempo concluindo viagens.
A navegação e o envio afetam diretamente os ganhos
A navegação precisa e a atribuição inteligente de viagens são dois dos maiores fatores que afetam a produtividade do motorista.
Os motoristas precisam:
- Encontre pontos de coleta rapidamente
- Siga rotas eficientes
- Evite tempo ocioso desnecessário
Mesmo pequenas melhorias no roteamento e no despacho podem fazer a diferença. Um melhor roteamento reduz o desperdício de tempo e o uso de combustível, o que melhora os ganhos do motorista e a eficiência operacional em toda a plataforma.
Ao mesmo tempo, o despacho automatizado garante que os motoristas recebam viagens de forma consistente. Recursos como tarefas de viagem consecutivas reduzem o tempo de inatividade e mantêm os motoristas ativos durante todo o turno.
Pagamentos e transparência criam confiança
Os motoristas querem clareza quando se trata de ganhos. Se os pagamentos estiverem atrasados ou não estiverem claros, a confiança cai rapidamente.
Um bom aplicativo para motoristas deve mostrar:
- Ganhos por cada viagem
- Totais diários, semanais e mensais
O rastreamento claro dos lucros reduz as disputas e dá aos motoristas confiança na plataforma. Também simplifica as operações para empresas que gerenciam grandes frotas.
A experiência e a retenção do motorista estão diretamente conectadas
A experiência do motorista está intimamente ligada à retenção. Pequenos problemas, como ganhos pouco claros, navegação deficiente, interface de usuário ruim ou fluxo de viagem inconsistente, podem levar os motoristas a outra plataforma.
É por isso que as estratégias de retenção de longo prazo são importantes, especialmente em mercados competitivos em que os motoristas têm várias opções, conforme explicado em como reter motoristas em sua plataforma de carona a longo prazo.
As plataformas que investem na experiência do motorista desde cedo reduzem a rotatividade e evitam custos constantes de recrutamento.
O aplicativo de motorista faz parte de uma plataforma maior
O aplicativo do motorista não existe sozinho. É parte de um sistema mais amplo que inclui aplicativos para passageiros, ferramentas de despacho, análises e sistemas de pagamento.
Atualmente, a maioria das operadoras não constrói esses sistemas do zero. Em vez disso, eles são lançados usando plataformas prontas, nas quais todos os componentes estão conectados, incluindo o aplicativo do driver, conforme explicado neste guia sobre criando um aplicativo de táxi personalizado com etiqueta branca.
Essa abordagem permite que as empresas lancem com mais rapidez e escalem sem reconstruir a infraestrutura principal.
A experiência do motorista deve corresponder ao seu modelo de negócios
Nem todas as plataformas de carona são iguais. Alguns se concentram em serviços premium, outros em acessibilidade e outros em mercados locais específicos.
O aplicativo do motorista precisa suportar esse posicionamento. Os recursos, a lógica de preços e os fluxos de trabalho devem refletir o tipo de serviço oferecido, que é explorado mais detalhadamente neste artigo sobre encontrando seu nicho no mercado de carona.
Quando o produto e o modelo de negócios se alinham, tanto os motoristas quanto os passageiros têm uma experiência mais clara.
A melhoria contínua é importante
As expectativas dos motoristas continuam evoluindo. Recursos que antes eram opcionais agora são padrão.
As plataformas que continuam aprimorando suas ferramentas e fluxos de trabalho permanecem competitivas por mais tempo. Muitas dessas melhorias vêm de desafios operacionais reais, conforme visto nas atualizações recentes destacadas em Os recursos mais recentes da plataforma ATOM Mobility.
Pequenas melhorias nos fluxos de trabalho diários podem ter um grande impacto quando aplicadas em centenas ou milhares de motoristas.
O aplicativo para motoristas é uma das partes mais importantes de qualquer plataforma de mobilidade. Isso afeta a forma como os motoristas trabalham, quanto ganham e se permanecem.
Um aplicativo confiável e bem projetado melhora as operações diárias, reduz o atrito e ajuda as plataformas a escalarem com mais eficiência. Também cria a confiança do motorista a longo prazo, que é uma das coisas mais difíceis de manter em um mercado competitivo.
À medida que as empresas de mobilidade continuarem a crescer, a qualidade do aplicativo para motoristas continuará sendo um dos principais fatores que determinam se uma plataforma pode ser escalada com sucesso ou se enfrenta dificuldades com a rotatividade constante.
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Por que as empresas de táxi falham em 2026 (spoiler: é marketing)
A maioria das empresas de táxi não fracassa por causa da tecnologia - elas fracassam porque ninguém sabe que elas existem 👀 No mercado atual, competir com a Uber não tem a ver com recursos, mas com demanda. 📈 Sem marca, marketing aleatório, mentalidade “posterior” resulta em baixa utilização e crescimento lento. Neste artigo, detalhamos os erros mais comuns - e como criar um sistema de marketing que realmente impulsione as viagens 🚀
13/4/2026
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A maioria das empresas de táxi e carona não fracassa por causa da tecnologia ruim. Eles falham porque ninguém sabe que eles existem. Em um mercado moldado por players como o Uber, a demanda não é mais algo que “simplesmente acontece”. É projetado. Construído. Otimizado. Repetido.
No entanto, muitas operadoras ainda tratam o marketing como algo secundário — algo a ser descoberto após o lançamento, depois que a frota estiver pronta, depois que os motoristas embarcarem. Até lá, já é tarde demais.
Um padrão comum que vemos é o seguinte: uma empresa lança com um produto funcional, talvez até mesmo com uma configuração operacional sólida, mas sem uma estratégia clara de marca ou aquisição. Algumas campanhas são testadas, parte do orçamento é gasto em diferentes canais, mas nada é consistente. Não há posicionamento claro, público definido e sistema para medir o que realmente funciona.
O resultado é previsível. O crescimento é lento, a utilização permanece baixa e a pressão começa a aumentar. Nesse ponto, o marketing se torna reativo — impulsionado pela urgência e não pela estratégia. Os descontos aumentam, os experimentos se multiplicam e os custos aumentam mais rápido do que a receita.
É aqui que muitas empresas perdem o controle da economia de suas unidades.
Por que o marketing ruim acontece
Um marketing ruim raramente vem da falta de esforço. Geralmente vem de prioridades erradas. Muitas operadoras acreditam que têm problemas mais urgentes para resolver — frota, motoristas, operações — e que o marketing pode esperar. Parece lógico no curto prazo, mas na realidade é uma decisão míope que cria problemas muito maiores posteriormente.
Outro problema comum é a falta de direção. As atividades de marketing existem, mas são dispersas e não estruturadas. Não há um público-alvo claro, um posicionamento definido e uma linguagem de marca consistente. Sem essa base, até mesmo campanhas bem financiadas lutam para gerar resultados.
É aqui que a lacuna entre operadoras menores e empresas como a Uber se torna óbvia. A diferença não está apenas no orçamento, é na clareza. Eles sabem exatamente quem são seus alvos, como se comunicam e como medem o sucesso.
Sem essa clareza, o marketing se torna ruído. E o ruído não se converte.
Quando o marketing é tratado como opcional
Nos estágios iniciais, muitas empresas tratam o marketing como algo “bom de se ter”. Os orçamentos são alocados primeiro para todo o resto, e o que resta é usado para promoção — se é que sobra alguma coisa. A suposição é simples: lance primeiro, invista em marketing depois.
O mesmo pensamento geralmente leva a outro erro: lançar com uma marca fraca ou inexistente. Um aplicativo genérico, sem identidade clara, sem diferenciação. Inicialmente, isso pode economizar dinheiro, mas cria um problema muito maior: as pessoas não se lembram de você e você não pode criar demanda em torno de algo que não tem identidade.
Em algum momento, a realidade se atualiza. O crescimento é mais lento do que o esperado, as receitas não correspondem às projeções e a pressão aumenta. É quando as empresas passam para o modo reativo. O marketing se torna urgente em vez de estratégico. Os descontos aumentam. Campanhas aleatórias são lançadas. Os orçamentos são gastos mais rapidamente, mas os resultados não melhoram. O pânico substitui o planejamento — e o marketing impulsionado pelo pânico quase nunca funciona.
Como criar um sistema de marketing que realmente funcione
Esqueça o marketing aleatório. Não escala. Se você quer um crescimento previsível, comece aqui:
- Mapeie todas as principais atividades de marketing necessárias para gerar demanda (quais 2-3 canais você usará para atrair usuários?)
- Defina seu público-alvo e sua principal diferenciação (como você é diferente dos outros?)
- Defina um orçamento de marketing realista com antecedência
- Trabalhe com profissionais que entendem de mobilidade (questões de execução)
- Concentre-se em alguns canais que realmente convertem
- Acompanhe os principais KPIs: instalações → primeira viagem → retenção
- Ajuste continuamente com base em dados reais, não em suposições
Quanto mais cedo você criar esse sistema, mais rápido alcançará a lucratividade.
Como a ATOM Mobility ajuda as operadoras a crescer
Na ATOM Mobility, vimos essa dinâmica em centenas de empresas de mobilidade em todo o mundo. A diferença entre aqueles que escalam e aqueles que param raramente se resume apenas à tecnologia. A execução é o que os separa.
É também por isso que expandimos para além do software e, junto com especialistas do setor, lançamos um serviço de marketing dedicado para apoiar diretamente as operadoras.
Ajudamos as empresas de mobilidade a passarem do zero à demanda escalável, abrangendo estratégia de entrada no mercado, marca, marketing de desempenho, otimização de lojas de aplicativos e gerenciamento contínuo do crescimento, tudo feito sob medida especificamente para operadores de carona e táxi.
👉 Saiba mais e veja como podemos apoiar seu crescimento:
https://www.atommobility.com/marketing-agency
Credenciais de demonstração do Driver App - E-mail: test@atom.com, Senha: motorista
