Die Rechnungsstellung im Mikromobilitätsgeschäft ist jetzt einfach
20/12/2021
min. Lesedauer
Mikromobilitätsgeschäfte zu tätigen bedeutet, mit Hunderttausenden von Kunden Geschäfte zu machen. Andererseits bedeutet die Expansion in neue Märkte, dass Ihr Unternehmen viele verschiedene Vorschriften einhalten muss. Und das nicht nur in Bezug auf Mikromobilität, sondern beispielsweise auch in Bezug auf die Buchhaltung. Dies ist jedoch möglicherweise nicht so kompliziert, wie es sich anhört, vorausgesetzt, Sie wählen den richtigen Partner. Und Weltraumrechnungen könnte der Partner sein, den Sie wählen sollten, wenn Sie eine zentrale Rechnungsstellung in Betracht ziehen.
“Unser Geschäft ist nicht per se sexy und wir verstehen, dass die Rechnungsstellung niemals interessant sein wird. Wir sind jedoch daran interessiert, Lösungen zu entwickeln, die für unsere Kunden nützlich sind. Je weniger Sie sich um die Rechnungsstellung kümmern, desto besser machen wir unsere Arbeit,„, sagt Boštjan Pišler, CEO von Space Invoices. Mit seiner API-Lösung hilft das Unternehmen Entwicklern, sich auf die Entwicklung von Software zu konzentrieren, anstatt sich mit Finanzberechnungen und Rechnungslegungsgesetzen zu befassen.
Space Invoices verfolgt zwei Ansätze für sein Geschäftsmodell. Wenn es sich bei dem Kunden um ein Unternehmen mit mehreren Mandanten handelt, berechnet das Unternehmen für jeden Kunden eine Gebühr. Wenn der Kunde jedoch eine große Anzahl von Rechnungen hat, die monatlich ausgestellt werden, wird für jede erstellte Rechnung eine geringe Gebühr hinzugefügt. Laut Boštjan arbeitet das Unternehmen zwar mit einer kleinen Anzahl von Kunden zusammen, sein Service wird jedoch tatsächlich von etwa 8.000 Unternehmen in ganz Europa und Australien genutzt. Es ist auch geplant, in naher Zukunft in Brasilien und Mexiko auf den Markt zu kommen und die Unterstützung nordamerikanischer Länder hinzuzufügen. Dokumente können derzeit in 14 verschiedenen Sprachen versendet werden. “Als Softwareanbieter müssen wir bei unserer Geschäftstätigkeit in all diesen verschiedenen Ländern sicherstellen, dass wir bei Bedarf auch Rechnungen an die Regierung senden. Und für Unternehmen, die in diesen Ländern tätig sind, ist es wichtig, dass sie einen Dienstleister haben, der alle staatlichen Anforderungen erfüllt.„Laut Boštjan: „Das tun wir.“
Erstellt eine API, die zu einem erfolgreichen Unternehmen wird
Bostjan entwickelte und betrieb eine klassische Online-Rechnungssoftware auf dem lokalen Markt. Hier kommt die Idee für Space Invoices her. Offenbar bestand ein Bedarf an einer einfach zu integrierenden API für die Rechnungsstellung. Die Entwicklungsagentur von Bostjan verwendete viele verschiedene APIs für verschiedene Teile der Software, die sie für Kunden entwickelten,“Wir haben es geschafft, eine wirklich gute Fakturierungs-API für Entwickler zu erstellen. Ich hatte die Idee, Space Invoices zu erstellen, das eine Lösung sein könnte, bei der es eine bestehende API gibt und Entwickler sie in die Software implementieren können, um Rechnungen einfach mit ein paar Codezeilen zu erstellen. Wir haben jetzt einen mehrinstanzenfähigen Ansatz für die API. Wenn Sie dies mit herkömmlichen Lösungen vergleichen, bei denen die Fakturierungsfunktionen meistens nur um eine API erweitert werden, bauen wir das gesamte System neu auf, um einen mehrmandantenfähigen Ansatz zu unterstützen, bei dem die API an erster Stelle steht und die Entwickler im Hinterkopf behalten.“
So nutzt ATOM das System auch. Für Nutzer von Mikromobilitätsdiensten ist es einfach, da sie nur Primärdaten angeben müssen. Danach kann ATOM automatisch Konten erstellen und sie mit Unternehmen verknüpfen. Rechnungen werden ebenfalls automatisch erstellt. Und dann ist es Sache des Dienstanbieters, zu entscheiden, wie und in welcher Phase er Rechnungen bearbeitet.
Dashboard und zusätzliche Funktionen
Was sieht der Endbenutzer auf dem Armaturenbrett im System? Dies hängt von der Datenmenge ab, die das Unternehmen zur Verfügung stellen möchte. “Wir haben Kunden, die nichts über Dashboards anzeigen. Aber im Fall von ATOM haben wir eine kompliziertere Implementierung. Der Endbenutzer sieht sich in erster Linie ausgestellte Rechnungen an. Jede Rechnung ist auch einzeln erhältlich, sodass Sie leicht herausfinden können, was der Preis war, was der Service war usw. Und es ist möglich, eine weitere Kopie jeder PDF-Datei herunterzuladen.„verrät Boštjan, bevor er hinzufügt, dass noch viel mehr verschiedene Optionen verfügbar sind. In diesem Fall löst das System von ATOM die Funktionalität aus, und dann verarbeitet die API von Space Invoices die verbleibenden Daten.
In diesem Fall wird die Implementierung des Zahlungsgateways von ATOM übernommen. Zahlungen werden vor der Rechnung in der App bearbeitet. Im Falle einer Rückerstattung liegt es auch bei ATOM, zu entscheiden, ob eine Gutschriftsrechnung ausgestellt werden muss. Das wird also auch ausgelöst. Space Invoices arbeitet derzeit an einer Lösung, die es ermöglicht, Zahlungen über die Rechnung zu akzeptieren. Entscheidet sich der Kunde dafür, die Rechnung nicht direkt zu bezahlen, erhält er später ein Formular, mit dem er online über die Rechnung bezahlen kann.
ATOM verwendet das Space Invoices-System, um Dokumente an seine Kunden zu senden. “Der Absender ist unsere Adresse, aber die E-Mail-Adresse für Antworten ist die von ATOM angegebene. Wir haben mehrere Vorlagen oder PDFs zur Auswahl. Sie können nach Farbe, Logo usw. bearbeitet werden. Das gesamte Designerlebnis kann vollständig angepasst werden„, sagt Boštjan. Space Invoices verwendet Sendgrid für E-Mails. Boštjan erklärt, dass sie einen Absenderwert von 99% haben. Darüber hinaus schadet das Senden von Rechnungen ihrem Service nicht. In den meisten Fällen ist der Inhalt einfach und definitiv nicht werblich, da er nur ein PDF enthält. Space Invoices hat keine Spam-Berichte, da Kunden die Rechnung niemals als Spam melden.
Länderspezifische Lösungen
In den meisten Ländern sind Rechnungen erforderlich, obwohl die Situation von Land zu Land unterschiedlich sein kann. In Kanada und den USA beispielsweise sind die Anforderungen an die Rechnungsstellung etwas weniger streng und eine Rechnung ist kein so wichtiges Dokument wie in Südamerika und Europa. Daher müssen manchmal bestimmte Angaben auf der Rechnung erscheinen, damit der Empfänger dieses Dokument gültig macht. Wann immer Mehrwertsteuer erhoben wird, ist es wichtig, dass das Empfängerunternehmen die Mehrwertsteuer korrekt abziehen kann. Space Invoices nimmt auch Anpassungen in Bezug auf die Berichterstattung an Regierungen vor. “Wir arbeiten immer noch daran und fügen ständig zusätzliche Optionen hinzu. Und im Allgemeinen haben wir nicht viele Kunden, sodass eine enge Zusammenarbeit sowie ein individueller Ansatz zur Lösung verschiedener Herausforderungen möglich sind.„erklärt Boštjan.
Sprechen Sie mit dem ATOM Mobility-Team, um die Online-Rechnungsstellung für Ihren Betrieb zu aktivieren: support@atommobility.com
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Interessiert daran, Ihre eigene Mobilitätsplattform auf den Markt zu bringen?
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Was macht eine starke Fahrer-App aus und warum wirkt sie sich auf das Wachstum aus
🚗 Eine schwache Treiber-App verlangsamt den Betrieb und verschiebt Treiber auf andere Plattformen. Beim Ride-Hailing wechseln Fahrer schnell zwischen Apps. Wenn das Erlebnis verwirrend, langsam oder unzuverlässig ist, verlassen sie die App. Das bedeutet weniger abgeschlossene Fahrten und höhere Kosten für die Betreiber. Eine leistungsstarke Fahrer-App verbessert die Navigation, sorgt für einen gleichmäßigen Fahrfluss, macht die Einnahmen deutlich und hilft Fahrern, länger zu bleiben. In diesem Artikel wird erklärt, worauf es bei einer Fahrer-App eigentlich ankommt und wie sich dies auf Ihre Fähigkeit auswirkt, zu wachsen und zu skalieren.
29/4/2026
min. Lesedauer
In jedem Ride-Hailing- oder Mobilitätsunternehmen ist die Fahrer-App ein großartiges Tool. Sie ist jedoch auch die Hauptschnittstelle, die Fahrer täglich verwenden, um Fahrten anzunehmen, zu navigieren, Einnahmen zu verfolgen und mit der Plattform zu kommunizieren. Wenn das Erlebnis langsam, verwirrend oder unzuverlässig ist, verlassen die Fahrer die Website. Wenn das passiert, wird der Betrieb sofort beeinträchtigt.
Aus diesem Grund ist das Fahrererlebnis zu einem wichtigen Faktor für die Plattformleistung geworden. Brancheneinblicken zufolge ist die Abwanderung von Fahrern nach wie vor eine der größten Herausforderungen beim Ride-Hailing. Plattformen müssen kontinuierlich neue Fahrer rekrutieren und einbinden, um das Angebot aufrechtzuerhalten. Das Gig-Treiberbericht 2025 fand heraus, dass 68% der Gig-Fahrer jeden Monat zwei oder mehr Plattformen nutzen, was zeigt, wie einfach Fahrer zwischen Apps wechseln, wenn sich das Erlebnis, die Einnahmen oder der Auszahlungsprozess anderswo besser anfühlt.
Eine gut gebaute Fahrer-App unterstützt mehr als nur den Betrieb. Sie verbessert die Effizienz, erhöht die Anzahl der absolvierten Fahrten und trägt dazu bei, die Fahrer langfristig an sich zu binden.
Die Fahrer-App ist das Herzstück des täglichen Betriebs
Fahrer verlassen sich während einer Schicht für fast alles auf die App. Sie muss unter realen Bedingungen zuverlässig funktionieren, einschließlich hoher Nachfrage, langer Arbeitszeiten und instabiler Verbindungen.
Eine moderne Fahrer-App sollte es Fahrern ermöglichen:
- Fahrtanfragen annehmen und verwalten
- Navigieren Sie einfach mit beliebten Apps wie Waze oder Google Maps
- Verfolgen Sie Ihre Einnahmen in Echtzeit
- Leicht verständliche Benutzeroberflächen und Tasten
- Kontrollieren Sie Verfügbarkeit und Arbeitszeiten
Lösungen wie die ATOM Mobility Fahrer-App Bringen Sie all dies in einem System zusammen, reduzieren Sie die Reibung und erleichtern Sie den Fahrern die tägliche Arbeit. Wenn alles an einem Ort funktioniert, verbringen die Fahrer weniger Zeit mit der Lösung von Problemen und mehr Zeit mit der Durchführung von Fahrten.
Navigation und Versand wirken sich direkt auf das Einkommen aus
Präzise Navigation und intelligente Fahrzuweisung sind zwei der wichtigsten Faktoren, die die Produktivität der Fahrer beeinflussen.
Fahrer müssen:
- Finden Sie schnell Abholpunkte
- Folgen Sie effizienten Routen
- Vermeiden Sie unnötige Leerlaufzeiten
Selbst kleine Verbesserungen bei Routing und Versand können einen Unterschied machen. Bessere Routenplanung reduziert Zeitverschwendung und Treibstoffverbrauch, was sowohl die Einnahmen der Fahrer als auch die betriebliche Effizienz auf der gesamten Plattform verbessert.
Gleichzeitig stellt der automatische Versand sicher, dass die Fahrer die Fahrten konsistent erhalten. Funktionen wie aufeinanderfolgende Fahrten reduzieren Ausfallzeiten und sorgen dafür, dass die Fahrer während ihrer gesamten Schicht aktiv bleiben.
Zahlungen und Transparenz schaffen Vertrauen
Die Fahrer wollen Klarheit, wenn es um Gewinne geht. Wenn Auszahlungen verspätet oder unklar sind, sinkt das Vertrauen schnell.
Eine gute Fahrer-App sollte Folgendes anzeigen:
- Einnahmen pro Fahrt
- Tägliche, wöchentliche und monatliche Gesamtwerte
Eine klare Gewinnverfolgung reduziert Streitfälle und gibt den Fahrern Vertrauen in die Plattform. Es vereinfacht auch den Betrieb von Unternehmen, die große Flotten verwalten.
Fahrererlebnis und Kundenbindung stehen in direktem Zusammenhang
Das Fahrererlebnis ist eng mit der Kundenbindung verknüpft. Kleine Probleme wie unklare Einnahmen, schlechte Navigation, schlechte Benutzeroberfläche oder inkonsistenter Fahrablauf können Fahrer auf eine andere Plattform drängen.
Aus diesem Grund sind langfristige Bindungsstrategien wichtig, insbesondere in wettbewerbsintensiven Märkten, in denen die Fahrer über mehrere Optionen verfügen, wie in wie Sie Fahrer langfristig an Ihre Ride-Hailing-Plattform binden.
Plattformen, die frühzeitig in das Fahrererlebnis investieren, reduzieren die Fluktuation und vermeiden konstante Rekrutierungskosten.
Die Fahrer-App ist Teil einer größeren Plattform
Die Treiber-App existiert nicht alleine. Sie ist Teil eines umfassenderen Systems, das Fahrer-Apps, Versandtools, Analysen und Zahlungssysteme umfasst.
Die meisten Betreiber bauen diese Systeme heute nicht von Grund auf neu. Stattdessen verwenden sie vorgefertigte Plattformen, auf denen alle Komponenten, einschließlich der Treiber-App, miteinander verbunden sind, wie in diesem Handbuch erklärt Aufbau einer personalisierten White-Label-Taxi-App.
Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, schneller zu starten und zu skalieren, ohne die Kerninfrastruktur neu aufbauen zu müssen.
Das Fahrererlebnis sollte zu Ihrem Geschäftsmodell passen
Nicht alle Ride-Hailing-Plattformen sind gleich. Einige konzentrieren sich auf Premium-Dienste, andere auf Erschwinglichkeit und wieder andere auf bestimmte lokale Märkte.
Die Fahrer-App muss diese Positionierung unterstützen. Funktionen, Preislogik und Workflows sollten der Art der angebotenen Dienstleistung entsprechen. Darauf wird in diesem Artikel näher eingegangen Finden Sie Ihre Nische auf dem Ride-Hailing-Markt.
Wenn das Produkt und das Geschäftsmodell aufeinander abgestimmt sind, haben sowohl Fahrer als auch Passagiere ein klareres Erlebnis.
Kontinuierliche Verbesserung ist wichtig
Die Erwartungen der Fahrer entwickeln sich weiter. Funktionen, die früher optional waren, gehören heute zur Standardausstattung.
Plattformen, die ihre Tools und Workflows weiter verbessern, bleiben länger wettbewerbsfähig. Viele dieser Verbesserungen sind auf echte betriebliche Herausforderungen zurückzuführen, wie aus den jüngsten Aktualisierungen hervorgeht, die unter Die neuesten Plattformfunktionen von ATOM Mobility.
Kleine Verbesserungen der täglichen Arbeitsabläufe können große Auswirkungen haben, wenn sie auf Hunderte oder Tausende von Fahrern angewendet werden.
Die Fahrer-App ist einer der wichtigsten Bestandteile jeder Mobilitätsplattform. Sie beeinflusst, wie Fahrer arbeiten, wie viel sie verdienen und ob sie bleiben.
Eine zuverlässige und gut durchdachte App verbessert den täglichen Betrieb, reduziert Reibungsverluste und hilft Plattformen, effizienter zu skalieren. Außerdem baut sie das langfristige Vertrauen der Fahrer auf, was in einem hart umkämpften Markt am schwierigsten aufrechtzuerhalten ist.
Da Mobilitätsunternehmen weiter wachsen, wird die Qualität der Fahrer-App einer der Schlüsselfaktoren bleiben, der darüber entscheidet, ob eine Plattform erfolgreich skaliert werden kann oder ob sie mit einer ständigen Kundenabwanderung zu kämpfen hat.
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Warum Taxiunternehmen 2026 scheitern (Spoiler: Es ist Marketing)
Die meisten Taxiunternehmen scheitern nicht an der Technologie — sie scheitern, weil niemand weiß, dass sie existieren 👀 Auf dem heutigen Markt geht es beim Wettbewerb mit Uber nicht um Funktionen, sondern um Nachfrage. 📈 Keine Marke, zufälliges Marketing, „Später“ -Mentalität führt zu geringer Auslastung und langsamem Wachstum. In diesem Artikel gehen wir auf die häufigsten Fehler ein — und wie man ein Marketingsystem aufbaut, das die Fahrten tatsächlich vorantreibt 🚀
13/4/2026
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Die meisten Taxi- und Ride-Hailing-Unternehmen scheitern nicht an schlechter Technologie. Sie scheitern, weil niemand weiß, dass sie existieren. In einem Markt, der von Akteuren wie Uber geprägt ist, ist Nachfrage nicht mehr etwas, das „einfach passiert“. Es ist konstruiert. Gebaut. Optimiert. Wiederholt.
Dennoch betrachten viele Betreiber das Marketing immer noch als zweitrangig — etwas, das nach der Markteinführung, wenn die Flotte bereit ist, nachdem die Fahrer an Bord genommen wurden, geklärt werden muss. Bis dahin ist es schon zu spät.
Ein gängiges Muster, das wir beobachten, ist das Folgende: Ein Unternehmen startet mit einem funktionierenden Produkt, vielleicht sogar mit einer soliden Betriebsstruktur, aber ohne eine klare Marken- oder Akquisitionsstrategie. Einige Kampagnen werden getestet, ein Teil des Budgets wird für verschiedene Kanäle ausgegeben, aber nichts ist konsistent. Es gibt keine klare Positionierung, keine definierte Zielgruppe und kein System, um zu messen, was tatsächlich funktioniert.
Das Ergebnis ist vorhersehbar. Das Wachstum ist langsam, die Auslastung bleibt gering und der Druck beginnt sich zu erhöhen. An diesem Punkt wird das Marketing reaktiv — getrieben von der Dringlichkeit statt der Strategie. Rabatte steigen, Experimente häufen sich und die Kosten steigen schneller als der Umsatz.
Hier verlieren viele Unternehmen die Kontrolle über ihre Einheitsökonomie.
Warum schlechtes Marketing passiert
Schlechtes Marketing ist selten auf mangelnden Aufwand zurückzuführen. Es kommt normalerweise von falschen Prioritäten. Viele Betreiber glauben, dass sie dringendere Probleme lösen müssen — Flotte, Fahrer, Betrieb — und dass das Marketing warten kann. Kurzfristig fühlt es sich logisch an, aber in Wirklichkeit ist es eine kurzsichtige Entscheidung, die später zu viel größeren Problemen führt.
Ein weiteres häufiges Problem ist mangelnde Orientierung. Marketingaktivitäten gibt es, aber sie sind verstreut und unstrukturiert. Es gibt keine klare Zielgruppe, keine definierte Positionierung und keine einheitliche Markensprache. Ohne diese Grundlage haben selbst gut finanzierte Kampagnen Schwierigkeiten, Ergebnisse zu erzielen.
Hier wird die Kluft zwischen kleineren Betreibern und Unternehmen wie Uber offensichtlich. Der Unterschied liegt nicht nur im Budget, sondern auch in der Klarheit. Sie wissen genau, an wen sie sich wenden, wie sie kommunizieren und wie sie den Erfolg messen.
Ohne diese Klarheit wird Marketing zum Krach. Und Lärm wandelt sich nicht um.
Wenn Marketing als optional behandelt wird
In der Anfangsphase betrachten viele Unternehmen Marketing als „nice to have“. Budgets werden zuerst für alles andere bereitgestellt, und was übrig bleibt, wird für Werbung verwendet — falls überhaupt noch etwas übrig ist. Die Annahme ist einfach: zuerst starten, später in Marketing investieren.
Dieselbe Denkweise führt oft zu einem weiteren Fehler — dem Start mit einer schwachen oder gar nicht existierenden Marke. Eine generische App, keine klare Identität, keine Differenzierung. Es mag anfangs Geld sparen, aber es schafft ein viel größeres Problem: Die Leute erinnern sich nicht an Sie, und Sie können keine Nachfrage nach etwas aufbauen, das keine Identität hat.
Irgendwann holt die Realität ein. Das Wachstum ist langsamer als erwartet, die Umsätze entsprechen nicht den Prognosen und der Druck steigt. Das ist der Zeitpunkt, an dem Unternehmen in den reaktiven Modus wechseln. Marketing wird dringend statt strategisch. Die Rabatte steigen. Zufällige Kampagnen werden gestartet. Budgets werden schneller ausgegeben, aber die Ergebnisse verbessern sich nicht. Panik ersetzt Planung — und panikgetriebenes Marketing funktioniert fast nie.
Wie man ein Marketingsystem aufbaut, das tatsächlich funktioniert
Vergessen Sie zufälliges Marketing. Es skaliert nicht. Wenn Sie ein vorhersehbares Wachstum wünschen, beginnen Sie hier:
- Ordnen Sie alle wichtigen Marketingaktivitäten zu, die zur Generierung der Nachfrage erforderlich sind (welche 2-3 Kanäle werden Sie nutzen, um Nutzer anzulocken?)
- Definieren Sie Ihre Zielgruppe und Ihre Kerndifferenzierung (wie unterscheiden Sie sich von anderen?)
- Legen Sie im Voraus ein realistisches Marketingbudget fest
- Arbeiten Sie mit Fachleuten zusammen, die sich mit Mobilität auskennen (Ausführung ist wichtig)
- Konzentrieren Sie sich auf einige Kanäle, die tatsächlich konvertieren
- Verfolgen Sie die wichtigsten KPIs: Installationen → erste Fahrt → Kundenbindung
- Kontinuierliche Anpassung auf der Grundlage realer Daten, nicht auf Annahmen
Je früher Sie dieses System bauen, desto schneller erreichen Sie Rentabilität.
Wie ATOM Mobility Betreibern beim Wachstum hilft
Bei ATOM Mobility haben wir diese Dynamik in Hunderten von Mobilitätsunternehmen weltweit beobachtet. Der Unterschied zwischen denen, die skalieren, und denen, die ins Stocken geraten, hängt selten allein von der Technologie ab. Die Ausführung ist das, was sie voneinander trennt.
Aus diesem Grund haben wir auch über Software hinaus expandiert und zusammen mit Branchenexperten einen speziellen Marketingservice eingeführt, um die Betreiber direkt zu unterstützen.
Wir helfen Mobilitätsunternehmen dabei, von Null auf skalierbare Nachfrage umzusteigen. Dabei decken wir Go-to-Market-Strategie, Branding, Performance-Marketing, App-Store-Optimierung und kontinuierliches Wachstumsmanagement ab — alles speziell auf Ride-Hailing- und Taxiunternehmen zugeschnitten.
👉 Erfahre mehr und finde heraus, wie wir dein Wachstum unterstützen können:
https://www.atommobility.com/marketing-agency
Anmeldedaten für die Driver App-Demo - E-Mail: test@atom.com, Passwort: Treiber
