Personalizzazione dell'app ATOM Mobility: quali sono le tue opzioni?

Personalizzazione dell'app ATOM Mobility: quali sono le tue opzioni?

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo del software ATOM Mobility per la tua azienda sono le generose opzioni di personalizzazione. Puoi adattare la solida soluzione di ATOM alle esigenze e ai requisiti del tuo marchio, consentendogli di esprimere la tua identità in modo forte e chiaro.

Tuttavia, per i servizi di mobilità, non si tratta solo di branding aziendale, ma anche di adattarsi all'ambiente in cui opera il servizio. L'aspetto, l'atmosfera, i tipi di pagamento e gli incentivi offerti dovrebbero essere specificamente personalizzati per allinearsi alle preferenze e alle richieste del particolare mercato.

La personalizzazione è fondamentale per il successo aziendale, in quanto consente di diventare riconoscibili e memorabili e conquistare il cuore della gente del posto. Quindi, come puoi farlo con l'app ATOM Mobility? Il branding è l'unica cosa che puoi personalizzare? Continuate a leggere per scoprirlo!

Creare un'app che parli per te

ATOM Mobility rende la personalizzazione delle app incredibilmente semplice ed efficiente tramite un potente operatore (sei tu!) dashboard. Oltre alla personalizzazione e alla configurazione delle impostazioni, la dashboard consente di gestire la flotta, il team e le esigenze dei clienti in un unico posto. Puoi tracciare i tuoi veicoli in tempo reale, consultare le mappe di calore e le analisi dei clienti e altro ancora.

Ma per quanto riguarda la personalizzazione dell'app per clienti o ciclisti, ecco una panoramica di tutte le cose che puoi fare per creare una soluzione di mobilità unica.

Branding

La personalizzazione dell'app ATOM Mobility inizia con l'ovvio: aggiungere il tuo marchio tramite la dashboard. Ciò include:

  • Aggiungere il tuo logo
  • Aggiungere una combinazione di colori specifica
  • Aggiungere la schermata iniziale: la prima notifica grafica che un utente riceve all'apertura di un'app
  • Icone personalizzate, ad esempio come appariranno i veicoli sulla mappa dell'app
An app look

Tutorial per gli utenti

L'aggiunta di tutorial utente personalizzati alla tua app semplificherà notevolmente la vita degli utenti e anche dell'assistenza clienti. Gli utenti disporranno delle domande frequenti di base e l'assistenza clienti avrà più tempo per affrontare problemi complessi.

An app tutorial screenshot


Puoi aggiungere tutorial utente ridotti su qualsiasi cosa e verranno visualizzati in una sezione speciale dei tutorial della tua app. Ecco un elenco di tutorial per gli utenti scelti di frequente a cui ispirarti:

  • Come sbloccare il veicolo e iniziare la corsa
  • Come terminare la corsa e parcheggiare il veicolo
  • Come sapere dove è possibile parcheggiare il veicolo
  • Come capire la combinazione di colori delle zone di parcheggio dell'app
  • Quali sono le buone pratiche per l'equitazione
  • Quali sono le principali regole di sicurezza della corsa

Inoltre, puoi personalizzare i tutorial per gli utenti aggiungendo immagini, brevi video e descrizioni personalizzate. Puoi anche suddividere ogni tutorial in più passaggi per rendere le informazioni più facili da digerire.

Prezzi e offerte speciali

L'app per i clienti ATOM Mobility offre un'ampia gamma di opzioni per i prezzi degli utenti, consentendoti di scegliere i pacchetti migliori per la tua clientela.

Con l'app ATOM Mobility, puoi fatturare i tuoi utenti in tre modi:

  • Pagamenti diretti tramite la carta di pagamento dell'utente
  • Pagamenti basati su portafogli digitali
  • Un ibrido dei due

Per quanto riguarda il portafoglio digitale, anche il processo di ricarica è personalizzabile. Puoi scegliere gli importi di ricarica, impostare diversi livelli di ricarica o aggiungere un'opzione di ricarica automatica, ad esempio, se il portafoglio digitale di un utente raggiunge un importo X, viene automaticamente ricaricato con un importo Y. Inoltre, puoi impostare un requisito minimo di saldo per il portafoglio digitale per evitare debitori.

Mobile app visual


Inoltre, ci sono diverse opzioni per il calcolo della tariffa della corsa. Puoi:

  • Imposta i prezzi al minuto, all'ora o al giorno
  • Aggiungi una commissione per lo sblocco della corsa: un determinato importo addebitato quando l'utente sblocca il veicolo
  • Aggiungi prezzi basati sul chilometraggio
  • Imposta un prezzo per quando la corsa è in pausa e altro

Inoltre, è conveniente: l'app ATOM Mobility offre la possibilità di aggiungere pacchetti di abbonamento prepagati. Sono disponibili abbonamenti giornalieri, settimanali o mensili e puoi assegnare un'ampia gamma di crediti e offerte a ciascun pacchetto. Ad esempio, qualsiasi veicolo del gestore dell'app disponibile per l'uso con il pass di 30 giorni, dieci veicoli sbloccati + X minuti di corsa + Y minuti di pausa disponibili nel pass giornaliero e altro ancora.


Mobile app visual


Un'altra opzione disponibile per personalizzare i prezzi dell'app è l'impostazione di sconti per i veicoli che non sono stati utilizzati per un determinato numero di ore. In questo modo, puoi promuovere un uso più uniforme dei tuoi veicoli.

Zone di parcheggio

Con ATOM Mobility, puoi anche personalizzare le zone di parcheggio dei veicoli. Ciò ti consente di suddividere facilmente la tua città in aree vietate o vietate al parcheggio dei veicoli: sull'app appariranno verdi o rosse.

Mobile app visual

Inoltre, puoi creare le cosiddette zone bonus: se un veicolo è parcheggiato lì, un utente riceve uno sconto del X% sulla corsa. L'aggiunta di zone di parcheggio bonus aiuta a incentivare il parcheggio dei veicoli nei «punti caldi» della città, con un vantaggio dal punto di vista commerciale.

Inoltre, puoi aggiungere zone di parcheggio a pagamento in cui il parcheggio non è vietato, ma agli utenti viene addebitato un determinato importo se parcheggiano lì. Ancora una volta, questo ti consente di regolare dove sono parcheggiati i tuoi veicoli per far partire gli affari.

È anche possibile aggiungere zone limite di velocità alla soluzione per aiutare gli utenti a seguire la velocità massima consentita nelle zone pedonali. Anche se la conformità ai limiti di velocità dovrebbe essere ovvia, sappiamo tutti che occasionalmente si verifica un eccesso di velocità, che causa inutili rischi di incidenti stradali.

Assistenza clienti: proprio come la desideri

Un'assistenza clienti eccellente e conveniente è la prossima cosa cruciale per qualsiasi app di mobilità ben funzionante. Con ATOM Mobility, puoi aggiungere diverse opzioni di assistenza clienti alla sezione dell'app:

  • Una scorciatoia alla sezione dei tutorial per gli utenti
  • Sezione FAQ incorporata nel tuo sito web aziendale
  • Comunicazione via e-mail: finestre pop-up che consentono di accedere alla posta elettronica
  • Comunicazione diretta con chiamate: finestre pop-up che consentono di accedere, ad esempio, alle chiamate Whatsapp, alle chiamate Messenger, alle normali telefonate
  • Opzione di chat dal vivo con l'integrazione nativa di Intercom
Mobile app visual

Fatture automatizzate con una svolta

Un'utile funzionalità offerta dal software ATOM Mobility sono le fatture automatiche. Ogni volta che gli utenti terminano la corsa, ricevono una fattura nella loro casella di posta, senza alcun intervento manuale da parte tua.

Inoltre, anche le fatture possono essere personalizzate. Puoi aggiungere il tuo marchio (logo, combinazione di colori) e personalizzare i campi della fattura, aggiungendo l'IVA del Paese, i requisiti di dichiarazione fiscale e altro ancora.

Mobile app visual


Programmi di riferimento

Non è un segreto che i programmi di referral possano attirare nuovi clienti, aumentare la fidelizzazione dei clienti, migliorare la soddisfazione dei clienti, ridurre i costi di acquisizione dei clienti e altro ancora. ATOM Mobility offre l'aggiunta di un programma di referral alla tua app esclusiva in modo da poter ottenere questi e altri vantaggi.

Puoi impostare un codice promozionale che i tuoi utenti possono distribuire ai loro amici, che riceveranno un bonus o uno sconto per la loro prima corsa. I distributori di codici promozionali riceveranno anche un bonus nel loro portafoglio digitale o uno sconto per la corsa successiva dopo che il nuovo arrivato avrà completato la prima corsa.

Mobile app visual

Uno o due moduli aggiuntivi

Con ATOM Mobility, non devi limitarti a un solo tipo di servizio di mobilità. Puoi, e dovresti, espandere la tua attività ad altri settori verticali ogni volta che ne vedi la possibilità.

Ecco perché ATOM Mobility offre la possibilità di inserire tre moduli aziendali sulla tua piattaforma: condivisione di veicoli, ride-hailinge noleggio digitale. Espandi i tuoi servizi e diventa la piattaforma di mobilità di riferimento della tua città in pochissimo tempo.

Sviluppa il tuo business della mobilità con ATOM Mobility

Ora che conosci le principali opzioni di personalizzazione offerte dall'app ATOM Mobility, il tuo prossimo passo è tuffati nella creazione della tua soluzione di mobilità personalizzata. Non ti ci vorrà un sacco di tempo: possiamo lanciare la tua suite software personalizzata in soli 20 giorni. Inoltre, il 98% delle personalizzazioni dell'app può essere effettuato tramite il pannello di controllo dell'operatore dell'app.

Nasce il nostro nucleo, i tuoi valori e la migliore soluzione di mobilità per la tua città!

Chiedi all'IA una panoramica dell'articolo
Sei interessato a lanciare la tua piattaforma di mobilità?
Sei interessato a lanciare la tua piattaforma di mobilità?

Post correlati

Altri case study

Visualizza tuttoVisualizza tutti i case study
Blog
Sblocca nuove opportunità di mobilità con la partnership tra ATOM Mobility e Umob
Sblocca nuove opportunità di mobilità con la partnership tra ATOM Mobility e Umob

🌍 Raggiungi più utenti con ATOM Mobility e Umob. L'integrazione offre agli operatori di mobilità condivisa un canale di distribuzione aggiuntivo, aiutandoli ad attrarre nuovi clienti, generare più prenotazioni e migliorare l'utilizzo della flotta.

Leggi il post

Il futuro della mobilità non riguarda solo la gestione dei veicoli. Si tratta di creare viaggi comodi che uniscano diverse opzioni di trasporto in un'unica esperienza utente semplice.

Ecco perché siamo entusiasti di mettere in evidenza la nostra partnership con Umob, che aiuta gli operatori della mobilità ad ampliare il proprio raggio d'azione e a diventare parte di un ecosistema di mobilità multimodale in crescita.

Che tu gestisca auto, monopattini, biciclette o scooter in condivisione tramite la piattaforma ATOM Mobility, l'integrazione con Umob rende il tuo servizio accessibile a migliaia di utenti Umob alla ricerca di un modo comodo per spostarsi.

Perché questa partnership è importante

Gli utenti di oggi si aspettano flessibilità. Non pensano in termini di singoli fornitori di mobilità, vogliono semplicemente il percorso più veloce, facile e comodo per andare da A a B.

Umob riunisce diversi fornitori di mobilità e opzioni di trasporto in un'unica app. Gli utenti possono trovare, confrontare, prenotare e pagare diverse opzioni di mobilità senza dover scaricare un'app separata o creare un nuovo account per ogni fornitore.

Collegando la tua flotta a Umob, gli operatori possono:

  • Raggiungere nuovi clienti attraverso una piattaforma MaaS (Mobility as a Service) consolidata.
  • Aumentare l'utilizzo dei veicoli attirando una domanda aggiuntiva.
  • Diventare parte di viaggi multimodali che combinano trasporto pubblico, mobilità condivisa, taxi e altre opzioni di trasporto.
  • Crescere senza investire in ulteriori canali di acquisizione clienti.

Per i clienti di ATOM Mobility, l'integrazione è progettata per offrire un modo semplice per sbloccare nuove opportunità di distribuzione, continuando a gestire le operazioni principali tramite la piattaforma ATOM Mobility.

Come funziona l'integrazione

Tramite la piattaforma ATOM Mobility, gli operatori partecipanti possono collegare le proprie flotte a Umob, consentendo agli utenti di scoprire e utilizzare i veicoli disponibili direttamente dall'app Umob.

Una volta connessi, i veicoli degli operatori partecipanti possono apparire su Umob insieme ad altre opzioni di mobilità disponibili, offrendo agli utenti una panoramica chiara dei diversi modi in cui possono spostarsi da A a B.

Gli utenti possono trovare un veicolo disponibile, prenotarlo e sbloccarlo, iniziare e terminare la corsa e pagare direttamente tramite Umob.

L'integrazione è progettata per supportare:

  • Disponibilità dei veicoli in tempo reale.
  • Un'esperienza di prenotazione e di guida fluida per gli utenti.
  • Comunicazione sicura tra le piattaforme.
  • Controllo operativo costante per gli operatori di flotta.

Gli operatori continuano a gestire la propria flotta, i prezzi, le aree di servizio e le operazioni quotidiane tramite la piattaforma ATOM Mobility, mentre Umob fornisce un canale aggiuntivo attraverso il quale gli utenti possono scoprire e accedere ai loro veicoli.

Impatto sul business

Per gli operatori di mobilità, connettersi con Umob crea un canale di distribuzione aggiuntivo senza modificare il modo in cui gestiscono le operazioni quotidiane tramite ATOM Mobility.

Rendendo i veicoli disponibili a migliaia di utenti Umob, gli operatori possono aumentare la propria visibilità nel momento in cui le persone cercano attivamente un mezzo di trasporto. Ciò crea il potenziale per attrarre nuovi utenti, generare prenotazioni aggiuntive e migliorare l'utilizzo della flotta nel tempo.

Ogni mercato è diverso, ma molti operatori considerano le partnership MaaS una parte importante della loro strategia di crescita a lungo termine. 

In primo piano: il partner di lancio ZEUS Mobility

Uno dei primi operatori di ATOM Mobility a essere lanciato tramite l'integrazione Umob è ZEUS Mobility, un ambizioso fornitore europeo di sharing di monopattini elettrici con una forte attenzione all'innovazione, un approccio dinamico e la volontà di sfidare gli attori consolidati del mercato.

È significativo che la partnership stessa sia nata proprio attraverso la rete di ATOM Mobility.

ZEUS e Umob si sono incontrati per la prima volta a un evento di ATOM Mobility a Riga. Sebbene la presentazione iniziale sia avvenuta durante l'evento, è stato davanti a un drink più tardi quella sera che la conversazione è entrata nel vivo.

ZEUS aveva già notato il marchio Umob sui veicoli in condivisione durante i propri viaggi ed era rimasto colpito dall'approccio professionale dell'azienda. Quel riconoscimento si è trasformato rapidamente in una discussione su come entrambe le società potessero rafforzare le proprie proposte lavorando insieme.

Da quel momento, l'integrazione è proceduta rapidamente. ZEUS descrive il processo di preparazione e integrazione finora come “pulito, professionale e fluido.”

Per ZEUS, la partnership rappresenta un'opportunità per rafforzare la visibilità del proprio marchio, raggiungere nuovi clienti e sostenere le proprie ambizioni di crescita su scala europea.

In seguito all' acquisizione di Superpedestrian nel maggio 2026, ZEUS punta ad accelerare la propria crescita nel corso del 2026 e del 2027, e la partnership con Umob è parte integrante di questo obiettivo.

“ZEUS è entusiasta di collaborare con Umob nei mercati europei. Dopo l'acquisizione di Superpedestrian nel maggio 2026, ZEUS mira a una crescita rapida per tutto il 2026 e il 2027. Questa partnership contribuirà a stimolare tale crescita e a raggiungere nuovi clienti in nuovi mercati. Siamo impazienti di intraprendere questa proficua collaborazione.” - Damian Young, ZEUS Mobility

Informazioni su Umob

Un'unica app per tutti i tuoi spostamenti. Umob è una piattaforma di mobilità all-in-one che riunisce diversi fornitori e opzioni di trasporto in un'unica applicazione.

Gli utenti possono trovare, confrontare, prenotare e pagare biciclette, e-bike, monopattini, scooter, mezzi pubblici, taxi e altre opzioni di mobilità disponibili tramite un unico account e un'unica procedura di pagamento. Invece di scaricare e registrarsi su un'app diversa per ogni fornitore o per ogni nuova città, gli utenti possono aprire Umob e visualizzare tutte le opzioni di mobilità disponibili nelle vicinanze.

Oggi, Umob è disponibile in oltre 28 paesi e 300 città, offrendo a migliaia di utenti un modo più semplice per accedere a diverse forme di mobilità, sia a casa che in viaggio.

Fatti principali

  • Un'unica app per diverse opzioni di mobilità.
  • Trova, confronta, prenota e paga in un'unica app.
  • Disponibile in oltre 28 paesi e 300 città.
  • Migliaia di utenti utilizzano già la piattaforma Umob.
  • Molteplici fornitori di mobilità locale in un'unica esperienza utente.
  • Lo stesso viaggio, allo stesso prezzo del fornitore locale.
App Umob
Pronto a espandere il tuo raggio d'azione?

Se gestisci già il tuo servizio di mobilità condivisa sulla piattaforma ATOM Mobility, connetterti con Umob potrebbe essere il passo successivo per raggiungere più utenti e diventare parte di un ecosistema di mobilità realmente connesso.

Se ti interessa attivare l'integrazione o saperne di più su come funziona, mettiti in contatto con il nostro team. Non vediamo l'ora di aiutare altri operatori a connettersi, collaborare e rendere la mobilità sostenibile più semplice per tutti.

Blog
Nuova funzionalità: Task manager - Turni e monitoraggio delle prestazioni degli operatori
Nuova funzionalità: Task manager - Turni e monitoraggio delle prestazioni degli operatori

👷📊 ATOM Task Manager va oltre la semplice distribuzione delle attività grazie alle nuove funzionalità Turni e Prestazioni dell'operatore. Monitora i percorsi dei turni, la distanza, le attività completate, il tempo per attività e le prestazioni dei singoli operatori, offrendo ai gestori della flotta un quadro molto più chiaro delle operazioni sul campo e dell'efficienza.

Leggi il post

Gestire una grande flotta di mobilità condivisa o a noleggio non significa solo sapere quali attività sono state completate. Significa anche capire con quanta efficienza lavorano i team sul campo. Abbiamo ampliato significativamente ATOM Mobility Task Manager con le nuove funzionalità Turni e Prestazioni, offrendo ai gestori della flotta una visibilità molto migliore sull'attività, il carico di lavoro, i percorsi e le prestazioni degli operatori.

Turno in corso
👷 Turni: guarda il quadro completo dietro ogni turno

La nuova scheda Turni offre ai manager una panoramica centralizzata di tutti i turni degli operatori, tra cui:

  • Durata e stato del turno
  • Distanza percorsa durante il turno
  • Numero di attività completate
  • Tempo medio impiegato per attività

I manager possono aprire ogni singolo turno per vedere il quadro operativo completo. Per ogni attività, è possibile visualizzare il veicolo, il tipo di attività, l'inizio previsto e la scadenza, gli orari effettivi di inizio e completamento, lo stato e la durata totale dell'attività.

Ogni turno include anche una mappa che mostra i movimenti completi dell'operatore durante il turno e dove sono state eseguite le singole attivitàPer i turni in corso, i manager possono anche visualizzare la posizione attuale dell'operatore.

Ciò rende molto più semplice comprendere il percorso effettivo, il carico di lavoro e le decisioni alla base di ogni turno, oltre a identificare opportunità per migliorare la gestione della manutenzione e delle operazioni della flotta da parte dei team sul campo.

📊 Prestazioni: confronta l'efficienza degli operatori nel tempo

La nuova Prestazioni scheda aggrega i risultati operativi di ogni operatore in un periodo selezionato.

I manager possono monitorare:

  • Attività completate
  • Distanza percorsa
  • Tempo totale di lavoro
  • Tempo medio per attività
  • Tendenze delle prestazioni nel tempo

Invece di esaminare centinaia di singole attività, i manager possono confrontare rapidamente gli operatori, identificare i più performanti e individuare le aree in cui potrebbe essere necessaria una formazione aggiuntiva o miglioramenti operativi.

📱 Flusso di lavoro dell'app Operatore migliorato

Per rendere i dati sulle prestazioni accurati e utili, abbiamo anche introdotto un nuovo flusso di lavoro per turni e attività nell' app ATOM Operator. Gli operatori ora iniziano e terminano i loro turni direttamente nell'app, mentre gli orari di inizio e completamento delle singole attività vengono registrati automaticamente.

Statistiche sulle prestazioni personali nell'app operatore

Abbiamo inoltre aggiunto:

  • Statistiche sulle prestazioni personali con filtro per data
  • Statistiche del turno in tempo reale con indicazione del tempo lavorato, delle attività completate e di quelle in sospeso
  • Avvio obbligatorio del turno prima che un operatore possa iniziare a lavorare sulle attività
  • Riassegnazione automatica delle attività non completate al pool disponibile al termine del turno
  • Selezione, avvio e completamento di attività multiple per una gestione più rapida
🚀 Dalla distribuzione delle attività all'intelligence per le operazioni sul campo

Insieme, questi aggiornamenti trasformano ATOM Task Manager da uno strumento di distribuzione delle attività in un sistema molto più completo per le prestazioni e l'ottimizzazione delle operazioni sul campo. Gli operatori ottengono un flusso di lavoro più chiaro e visibilità sulle proprie prestazioni, mentre i manager dispongono dei dati necessari per comprendere come funzionano realmente le operazioni sul campo e dove è possibile migliorare l'efficienza.

La nuova funzionalità è disponibile per i moduli di ATOM Mobility dedicati a Vehicle sharing e Digital rental moduli.

👉 Scopri di più sui nostri ultimi aggiornamenti della piattaforma:
https://www.atommobility.com/atomupdates

Lancia la tua piattaforma di mobilità in 20 giorni!

Veicolo multiplo. Scalabile. Comprovato.