Cos'è la Mobility-as-a-Service e perché il MaaS è importante per la tua azienda di mobilità?
17/5/2024
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Cos'è la Mobility-as-a-Service e perché il MaaS è importante per la tua azienda di mobilità?
MaaS è l'abbreviazione di Mobility-as-a-Serve e, in poche parole, combina varie opzioni di mobilità in un'unica app di mobilità unificata per una città o una regione.
Oggi abbiamo più opzioni per andare dal punto A al punto B che mai. La condivisione di veicoli, il ride-hailing e tutti i tipi di servizi di noleggio per tutti i tipi di trasporto sono diventati profondamente radicati nella nostra vita quotidiana, cambiando radicalmente il modo in cui scegliamo di spostarci e spostarci nelle città.
Ma, come tutti sappiamo, la quantità non è necessariamente uguale alla qualità. Solo perché ci sono molte più opzioni di trasporto, non significa che siano le migliori efficace per arrivare dove vuoi andare:
- Attraversare un'intera città su uno scooter diventerà rapidamente costoso ed estenuante.
- Noleggiare un'auto potrebbe rimanere bloccato nel traffico.
- Il pendolarismo con un ciclomotore a noleggio può essere meno rispettoso dell'ambiente rispetto alle potenziali alternative, ad esempio il trasporto pubblico.
- Anche gestire una mezza dozzina di applicazioni per trovare le migliori offerte diventa noioso.
È qui che entra in gioco il MaaS.
Di seguito, daremo un'occhiata più da vicino a cos'è Mobility-as-a-Service, esplora alcuni esempi di implementazioni MaaS e come il MaaS può influire sulla tua attività di mobilità.
Definizione di mobility-as-a-service
Le soluzioni MaaS integrano varie forme di servizi di trasporto in un unico servizio di mobilità multimodale accessibile su richiesta. Queste diverse forme di trasporto includono il trasporto pubblico, così come la corsa, car sharinge bike sharinge altri.
Multimodale significa semplicemente che gli utenti possono combinare vari tipi di mobilità durante la pianificazione dei loro viaggi, ad esempio prendere un autobus per la prima tappa del viaggio e poi salire su uno scooter per l'ultimo miglio.
Il MaaS fa parlare di sé nel settore della mobilità ormai da anni e si prevede che le dimensioni del mercato della Mobility-as-a-Service cresceranno in modo esplosivo nei prossimi anni, specialmente nella regione Asia-Pacifico.
Quali sono i vantaggi di Mobility-as-a-Service?
La multimodalità è una delle principali per gli utenti finali. Altri includono un sistema di pagamento unico e una generale facilità d'uso resa possibile dalla presenza di più servizi di mobilità sotto lo stesso tetto.
In genere, sono disponibili diversi piani di pagamento: un modello di abbonamento mensile con una tariffa mensile fissa o un modello «pay-as-you-go», in cui ogni viaggio prenotato ha un prezzo separato.
Ma MaaS non è SOLO un aggregatore di servizi di mobilità per gli abitanti delle città.
Il cliente principale di una soluzione MaaS è il comune. Una soluzione MaaS è innanzitutto intesa come un modo per una città di modernizzarsi e acquisire il controllo sulle proprie reti e dati di mobilità.
Il MaaS consente al governo locale di offrire una comoda soluzione di mobilità, fornendo al contempo alla città informazioni sui dati di transito, sui flussi di movimento e sulle preferenze di mobilità. Inoltre, consente alla città di stimolare il comportamento desiderato dei viaggiatori, ad esempio promuovere determinate modalità di mobilità.
Ad esempio, la città potrebbe sovvenzionare sconti per una soluzione integrata di noleggio biciclette durante l'estate per incoraggiare le persone a scegliere la bicicletta rispetto ad altri tipi di trasporto.
Il MaaS riunisce attori pubblici e privati (sviluppatori di piattaforme MaaS, fornitori di servizi di mobilità, autorità di trasporto pubblico e altri) e la proprietà del progetto spetta in genere a un'istituzione pubblica, quindi potrebbe essere impreciso parlare di un modello di business generale di Mobility-as-a-Service.
Sebbene i singoli fornitori di mobilità possano trarre vantaggio dall'integrazione in quanto consente loro di raggiungere un pubblico più ampio, il progetto MaaS nel suo insieme di solito funziona in perdita. Dopotutto, alla base c'è il trasporto pubblico e il suo scopo principale è migliorare la qualità della vita urbana, non trarne profitto.
Tuttavia, il MaaS è disponibile in tutte le forme e dimensioni, quindi quali sono i modelli di Mobility-as-a-Service? Esploriamo questo aspetto attraverso alcuni esempi.
Esempi di mobilità come servizio
Un esempio da manuale di soluzione MaaS è quello di Berlino Jelbi. Creato da Trafi e l'autorità berlinese per i trasporti pubblici BVG, riunisce ogni tipo di mobilità pubblica e condivisa, pronta per essere prenotata in un attimo direttamente dall'app.
Con Jelbi, i berlinesi possono facilmente pianificare viaggi multimodali, acquistare biglietti per i trasporti pubblici e pagare i servizi con tutti i metodi di pagamento più diffusi. Con il trasporto pubblico come spina dorsale, Berlino ha costruito hub di mobilità, stazioni fisiche in tutta la città, dove le persone possono passare dal trasporto pubblico alla mobilità condivisa, per facilitare un comodo trasporto multimodale e incoraggiare le persone a lasciare l'auto a casa.
Anche Trafi era indietro yumuv in Svizzera, che è stata una delle prime a sperimentare una soluzione MaaS regionale con abbonamenti che collegano le tre città di Zurigo, Berna e Basilea. Sebbene fosse solo un progetto di ricerca, la sua ambiziosa portata indica il potenziale futuro del MaaS, una soluzione di mobilità a livello nazionale accessibile da un'unica app.
In effetti, una soluzione del genere ha già visto la luce: barlume. Creato da un altro importante attore nel panorama dello sviluppo MaaS, Moovit, barlume consente di viaggiare facilmente all'interno dei Paesi Bassi, offrendo la maggior parte degli stessi vantaggi di Jelbi, ma su scala nazionale.
Una soluzione MaaS fatta diversamente
Tecnicamente, se consideriamo il MaaS come un'app di mobilità multimodale unificata, anche Google Maps si qualifica come soluzione MaaS, sebbene si distingua per la sua portata globale e non è legata a nessuna città in particolare.
Google ha collaborato in modo proattivo con partner di micromobilità in varie regioni, ha integrato gli orari dei trasporti pubblici e ha fatto di più per offrire una comoda soluzione di pianificazione degli itinerari. Tuttavia, la mancanza di integrazioni di pagamento e l'adattamento minimo ai mercati locali rendono Google Maps più un'applicazione cartografica con alcune funzionalità MaaS, piuttosto che una soluzione MaaS completa. A proposito, sai che i clienti di ATOM Mobility possono mostra facilmente i propri veicoli su Google Maps gratuitamente?
Perché il MaaS è importante per la tua attività di mobilità condivisa?
Se sei un fornitore di servizi di micromobilità e la tua città sta pensando di lanciare una soluzione MaaS, potrebbe essere saggio metterti in gioco. L'integrazione del servizio nell'app City Mobility offre diversi vantaggi.
Innanzitutto, ti consente di raggiungere più persone. L'utilizzo dell'app MaaS della città esporrà il tuo servizio ai pendolari che altrimenti potrebbero scegliere di scegliere altre modalità di trasporto. Inoltre, aiuta a superare una barriera critica all'adozione: le persone saranno in grado di utilizzare e pagare comodamente la tua soluzione, senza dover scaricare e registrarti sulla tua app individuale.
In secondo luogo, e continuando il punto precedente, si tratta di pubblicità potenzialmente gratuita. Le città investono nella massimizzazione dell'adozione della loro soluzione MaaS e spendono risorse significative per diffonderla. Di conseguenza, i fornitori di servizi partner possono sfruttare gli sforzi di marketing dell'autorità di trasporto pubblico.
In terzo luogo, conferisce alla tua azienda un ulteriore livello di legittimità. Vale a dire, il fatto che la soluzione scelta dalla città le conferisca un'aria di «ufficiale», soprattutto se i concorrenti non la utilizzano. Ancora una volta, questo può aiutare ad attirare più utenti.
MaaS: un'evoluzione della mobilità urbana
Il MaaS consente alle città e ai loro cittadini di assumere il controllo di un panorama di mobilità in rapida evoluzione. Con così tanti tipi diversi di trasporto e dozzine di aziende che competono per conquistare i clienti, tutto può diventare un po' frenetico.
Alla fine della giornata, trovare il modo migliore, che sia il più veloce, il più economico o il più rispettoso dell'ambiente, è nell'interesse sia delle città che dei viaggiatori ed è esattamente ciò che MaaS cerca di offrire.
Se il MaaS diventerà uno standard in tutte le città è ancora da vedere, poiché le aziende MaaS, proprio come altre aziende di mobilità su larga scala, continuano a lottare per raggiungere la redditività con la startup finlandese MaaS Global che ha recentemente dichiarato bancarotta. Tuttavia, la tecnologia alla base è stata acquisita subito dopo da Azienda MaaS olandese umob, segnalando la fiducia nel progetto MaaS in generale.
Quindi, se sei un fornitore di servizi di mobilità, il MaaS è qualcosa che non dovresti ignorare.
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Sblocca nuove opportunità di mobilità con la partnership tra ATOM Mobility e Umob
🌍 Raggiungi più utenti con ATOM Mobility e Umob. L'integrazione offre agli operatori di mobilità condivisa un canale di distribuzione aggiuntivo, aiutandoli ad attrarre nuovi clienti, generare più prenotazioni e migliorare l'utilizzo della flotta.
1/9/2026
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Il futuro della mobilità non riguarda solo la gestione dei veicoli. Si tratta di creare viaggi comodi che uniscano diverse opzioni di trasporto in un'unica esperienza utente semplice.
Ecco perché siamo entusiasti di mettere in evidenza la nostra partnership con Umob, che aiuta gli operatori della mobilità ad ampliare il proprio raggio d'azione e a diventare parte di un ecosistema di mobilità multimodale in crescita.
Che tu gestisca auto, monopattini, biciclette o scooter in condivisione tramite la piattaforma ATOM Mobility, l'integrazione con Umob rende il tuo servizio accessibile a migliaia di utenti Umob alla ricerca di un modo comodo per spostarsi.
Perché questa partnership è importante
Gli utenti di oggi si aspettano flessibilità. Non pensano in termini di singoli fornitori di mobilità, vogliono semplicemente il percorso più veloce, facile e comodo per andare da A a B.
Umob riunisce diversi fornitori di mobilità e opzioni di trasporto in un'unica app. Gli utenti possono trovare, confrontare, prenotare e pagare diverse opzioni di mobilità senza dover scaricare un'app separata o creare un nuovo account per ogni fornitore.
Collegando la tua flotta a Umob, gli operatori possono:
- Raggiungere nuovi clienti attraverso una piattaforma MaaS (Mobility as a Service) consolidata.
- Aumentare l'utilizzo dei veicoli attirando una domanda aggiuntiva.
- Diventare parte di viaggi multimodali che combinano trasporto pubblico, mobilità condivisa, taxi e altre opzioni di trasporto.
- Crescere senza investire in ulteriori canali di acquisizione clienti.
Per i clienti di ATOM Mobility, l'integrazione è progettata per offrire un modo semplice per sbloccare nuove opportunità di distribuzione, continuando a gestire le operazioni principali tramite la piattaforma ATOM Mobility.
Come funziona l'integrazione
Tramite la piattaforma ATOM Mobility, gli operatori partecipanti possono collegare le proprie flotte a Umob, consentendo agli utenti di scoprire e utilizzare i veicoli disponibili direttamente dall'app Umob.
Una volta connessi, i veicoli degli operatori partecipanti possono apparire su Umob insieme ad altre opzioni di mobilità disponibili, offrendo agli utenti una panoramica chiara dei diversi modi in cui possono spostarsi da A a B.
Gli utenti possono trovare un veicolo disponibile, prenotarlo e sbloccarlo, iniziare e terminare la corsa e pagare direttamente tramite Umob.
L'integrazione è progettata per supportare:
- Disponibilità dei veicoli in tempo reale.
- Un'esperienza di prenotazione e di guida fluida per gli utenti.
- Comunicazione sicura tra le piattaforme.
- Controllo operativo costante per gli operatori di flotta.
Gli operatori continuano a gestire la propria flotta, i prezzi, le aree di servizio e le operazioni quotidiane tramite la piattaforma ATOM Mobility, mentre Umob fornisce un canale aggiuntivo attraverso il quale gli utenti possono scoprire e accedere ai loro veicoli.
Impatto sul business
Per gli operatori di mobilità, connettersi con Umob crea un canale di distribuzione aggiuntivo senza modificare il modo in cui gestiscono le operazioni quotidiane tramite ATOM Mobility.
Rendendo i veicoli disponibili a migliaia di utenti Umob, gli operatori possono aumentare la propria visibilità nel momento in cui le persone cercano attivamente un mezzo di trasporto. Ciò crea il potenziale per attrarre nuovi utenti, generare prenotazioni aggiuntive e migliorare l'utilizzo della flotta nel tempo.
Ogni mercato è diverso, ma molti operatori considerano le partnership MaaS una parte importante della loro strategia di crescita a lungo termine.
In primo piano: il partner di lancio ZEUS Mobility
Uno dei primi operatori di ATOM Mobility a essere lanciato tramite l'integrazione Umob è ZEUS Mobility, un ambizioso fornitore europeo di sharing di monopattini elettrici con una forte attenzione all'innovazione, un approccio dinamico e la volontà di sfidare gli attori consolidati del mercato.
È significativo che la partnership stessa sia nata proprio attraverso la rete di ATOM Mobility.
ZEUS e Umob si sono incontrati per la prima volta a un evento di ATOM Mobility a Riga. Sebbene la presentazione iniziale sia avvenuta durante l'evento, è stato davanti a un drink più tardi quella sera che la conversazione è entrata nel vivo.
ZEUS aveva già notato il marchio Umob sui veicoli in condivisione durante i propri viaggi ed era rimasto colpito dall'approccio professionale dell'azienda. Quel riconoscimento si è trasformato rapidamente in una discussione su come entrambe le società potessero rafforzare le proprie proposte lavorando insieme.
Da quel momento, l'integrazione è proceduta rapidamente. ZEUS descrive il processo di preparazione e integrazione finora come “pulito, professionale e fluido.”
Per ZEUS, la partnership rappresenta un'opportunità per rafforzare la visibilità del proprio marchio, raggiungere nuovi clienti e sostenere le proprie ambizioni di crescita su scala europea.
In seguito all' acquisizione di Superpedestrian nel maggio 2026, ZEUS punta ad accelerare la propria crescita nel corso del 2026 e del 2027, e la partnership con Umob è parte integrante di questo obiettivo.
“ZEUS è entusiasta di collaborare con Umob nei mercati europei. Dopo l'acquisizione di Superpedestrian nel maggio 2026, ZEUS mira a una crescita rapida per tutto il 2026 e il 2027. Questa partnership contribuirà a stimolare tale crescita e a raggiungere nuovi clienti in nuovi mercati. Siamo impazienti di intraprendere questa proficua collaborazione.” - Damian Young, ZEUS Mobility
Informazioni su Umob
Un'unica app per tutti i tuoi spostamenti. Umob è una piattaforma di mobilità all-in-one che riunisce diversi fornitori e opzioni di trasporto in un'unica applicazione.
Gli utenti possono trovare, confrontare, prenotare e pagare biciclette, e-bike, monopattini, scooter, mezzi pubblici, taxi e altre opzioni di mobilità disponibili tramite un unico account e un'unica procedura di pagamento. Invece di scaricare e registrarsi su un'app diversa per ogni fornitore o per ogni nuova città, gli utenti possono aprire Umob e visualizzare tutte le opzioni di mobilità disponibili nelle vicinanze.
Oggi, Umob è disponibile in oltre 28 paesi e 300 città, offrendo a migliaia di utenti un modo più semplice per accedere a diverse forme di mobilità, sia a casa che in viaggio.
Fatti principali
- Un'unica app per diverse opzioni di mobilità.
- Trova, confronta, prenota e paga in un'unica app.
- Disponibile in oltre 28 paesi e 300 città.
- Migliaia di utenti utilizzano già la piattaforma Umob.
- Molteplici fornitori di mobilità locale in un'unica esperienza utente.
- Lo stesso viaggio, allo stesso prezzo del fornitore locale.
Pronto a espandere il tuo raggio d'azione?
Se gestisci già il tuo servizio di mobilità condivisa sulla piattaforma ATOM Mobility, connetterti con Umob potrebbe essere il passo successivo per raggiungere più utenti e diventare parte di un ecosistema di mobilità realmente connesso.
Se ti interessa attivare l'integrazione o saperne di più su come funziona, mettiti in contatto con il nostro team. Non vediamo l'ora di aiutare altri operatori a connettersi, collaborare e rendere la mobilità sostenibile più semplice per tutti.
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Nuova funzionalità: Task manager - Turni e monitoraggio delle prestazioni degli operatori
👷📊 ATOM Task Manager va oltre la semplice distribuzione delle attività grazie alle nuove funzionalità Turni e Prestazioni dell'operatore. Monitora i percorsi dei turni, la distanza, le attività completate, il tempo per attività e le prestazioni dei singoli operatori, offrendo ai gestori della flotta un quadro molto più chiaro delle operazioni sul campo e dell'efficienza.
21/8/2026
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Gestire una grande flotta di mobilità condivisa o a noleggio non significa solo sapere quali attività sono state completate. Significa anche capire con quanta efficienza lavorano i team sul campo. Abbiamo ampliato significativamente ATOM Mobility Task Manager con le nuove funzionalità Turni e Prestazioni, offrendo ai gestori della flotta una visibilità molto migliore sull'attività, il carico di lavoro, i percorsi e le prestazioni degli operatori.
👷 Turni: guarda il quadro completo dietro ogni turno
La nuova scheda Turni offre ai manager una panoramica centralizzata di tutti i turni degli operatori, tra cui:
- Durata e stato del turno
- Distanza percorsa durante il turno
- Numero di attività completate
- Tempo medio impiegato per attività
I manager possono aprire ogni singolo turno per vedere il quadro operativo completo. Per ogni attività, è possibile visualizzare il veicolo, il tipo di attività, l'inizio previsto e la scadenza, gli orari effettivi di inizio e completamento, lo stato e la durata totale dell'attività.
Ogni turno include anche una mappa che mostra i movimenti completi dell'operatore durante il turno e dove sono state eseguite le singole attivitàPer i turni in corso, i manager possono anche visualizzare la posizione attuale dell'operatore.
Ciò rende molto più semplice comprendere il percorso effettivo, il carico di lavoro e le decisioni alla base di ogni turno, oltre a identificare opportunità per migliorare la gestione della manutenzione e delle operazioni della flotta da parte dei team sul campo.
📊 Prestazioni: confronta l'efficienza degli operatori nel tempo
La nuova Prestazioni scheda aggrega i risultati operativi di ogni operatore in un periodo selezionato.
I manager possono monitorare:
- Attività completate
- Distanza percorsa
- Tempo totale di lavoro
- Tempo medio per attività
- Tendenze delle prestazioni nel tempo
Invece di esaminare centinaia di singole attività, i manager possono confrontare rapidamente gli operatori, identificare i più performanti e individuare le aree in cui potrebbe essere necessaria una formazione aggiuntiva o miglioramenti operativi.
📱 Flusso di lavoro dell'app Operatore migliorato
Per rendere i dati sulle prestazioni accurati e utili, abbiamo anche introdotto un nuovo flusso di lavoro per turni e attività nell' app ATOM Operator. Gli operatori ora iniziano e terminano i loro turni direttamente nell'app, mentre gli orari di inizio e completamento delle singole attività vengono registrati automaticamente.
Abbiamo inoltre aggiunto:
- Statistiche sulle prestazioni personali con filtro per data
- Statistiche del turno in tempo reale con indicazione del tempo lavorato, delle attività completate e di quelle in sospeso
- Avvio obbligatorio del turno prima che un operatore possa iniziare a lavorare sulle attività
- Riassegnazione automatica delle attività non completate al pool disponibile al termine del turno
- Selezione, avvio e completamento di attività multiple per una gestione più rapida
🚀 Dalla distribuzione delle attività all'intelligence per le operazioni sul campo
Insieme, questi aggiornamenti trasformano ATOM Task Manager da uno strumento di distribuzione delle attività in un sistema molto più completo per le prestazioni e l'ottimizzazione delle operazioni sul campo. Gli operatori ottengono un flusso di lavoro più chiaro e visibilità sulle proprie prestazioni, mentre i manager dispongono dei dati necessari per comprendere come funzionano realmente le operazioni sul campo e dove è possibile migliorare l'efficienza.
La nuova funzionalità è disponibile per i moduli di ATOM Mobility dedicati a Vehicle sharing e Digital rental moduli.
👉 Scopri di più sui nostri ultimi aggiornamenti della piattaforma:
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