رؤى وأخبار من فريق ATOM Mobility

تعمل Micromobility على تحويل النقل الحضري، حيث تقدم بدائل مريحة وبأسعار معقولة وصديقة للبيئة لأنماط التنقل التقليدية. ومع ذلك، مع تزايد شعبية الدراجات البخارية الإلكترونية والدراجات والمركبات الصغيرة الأخرى، هناك أيضًا طلبات متزايدة من المدن لضمان الامتثال للوائح الطرق.

واحدة من أكبر التحديات التي يواجهها مشغلو التنقل الدقيق هي الامتثال لمواقف السيارات.

إنه تحدٍ لا ينتهي أبدًا لضمان إيقاف الدراجات البخارية بشكل صحيح وفي مناطق مخصصة دون إعاقة الأماكن العامة ومستخدمي الطريق الآخرين. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال ليس فقط إلى عقوبات ولكن حتى تدابير جذرية مثل حظر حلول التنقل الدقيق في مواقع معينة للأبد.

الطريقة القديمة لتتبع الامتثال لمواقف السيارات - غير فعالة

من أجل التحكم في الامتثال لقواعد وقوف السيارات، يُطلب من المستخدمين عادةً تحميل صورة للسيارة بعد كل رحلة. ثم تتم مراجعة هذه الصور يدويًا لتحديد مواقف السيارات السيئة، ثم إرسال تحذير للمستخدم إما بعض المواد التعليمية أو في حالات أخرى.

المشكلة؟ 

هذه المراجعة اليدوية للصور تستغرق وقتًا طويلاً للغاية وغير فعالة. يمكن أن يستغرق تحديد المركبات المتوقفة بشكل سيئ وتحديد موقعها ما يصل إلى عدة أيام. بحلول الوقت الذي يتم فيه تحديد موقع السيارة المتوقفة بشكل خاطئ، قد يكون المشغل قد تلقى بالفعل غرامة.

بالإضافة إلى ذلك، إنها فرصة ضائعة للمشغل لتثقيف عملائه بشكل فعال - إذا تلقى المستخدم توبيخًا أو بعض المواد التعليمية بعد عدة أيام من الحادث، فقد لا يكون ذلك فعالًا. يمكن تجاهل هذه الرسائل، حيث ربما يكون العميل قد نسي بالفعل الموقف المحدد.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه Captur.ai.

مراجعات تلقائية للصور في الوقت الفعلي باستخدام Captur.ai

Captur.ai هو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحليل الصور في الوقت الفعلي لمساعدة مشغلي التنقل الدقيق على ضمان الامتثال لمواقف السيارات. تعمل الشركة بالفعل مع بعض مشغلي التنقل الرائدين في جميع أنحاء العالم.

بالنسبة لمستخدمي ATOM Mobility، أصبح حل Captur.ai متاحًا الآن كتكامل داخل التطبيق. إليك كيفية عملها:

عندما يلتقط المستخدم صورة في نهاية الرحلة، يرسلها ATOM Mobility إلى Captur.ai، الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليلها. في غضون 3-5 ثوانٍ، يتلقى المستخدم ملاحظات حول ما إذا كانت السيارة متوقفة بشكل صحيح أم لا.

إذا اكتشفت الخوارزمية أن السكوتر قد تم إيقافه بشكل سيئ، أو كانت الصورة غير واضحة، أو أن السيارة غير مرئية بوضوح في الصورة، فسيتم تعطيل خيار إنهاء الرحلة. يُطلب من المستخدم إعادة إيقاف الصورة و/أو إعادة التقاطها.

يتم إعطاء المستخدمين ثلاث محاولات لإرسال صورة مرضية، أو تتم الموافقة على المحاولة الرابعة تلقائيًا. بعد ذلك، يتم إرسال الصورة الأخيرة إلى لوحة معلومات العميل، والتي تم وضع علامة عليها على أنها إما موقف سيارات جيد، موقف سيارات سيء، أو مواقف سيارات قابلة للتحسين. بفضل هذا التصنيف، يمكن للمشغلين ملاحظة المركبات المتوقفة بشكل غير صحيح وتحديدها بسرعة واتخاذ الإجراءات اللازمة.

«الانطباع الأول؟ يقول هولجر أوليما، مؤسس موقع Captur.ai يعمل بشكل رائع، وهو يوفر الوقت بشكل رائع. التنقل عبر تقنية Hoog.

ال الفوائد الرئيسية لـ Captur.ai لمشغلي التنقل الدقيق

تعد فوائد مراجعات الصور المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Captur.ai متعددة، ولكنها تتعلق بشكل أساسي بتخفيض التكاليف التشغيلية وتنمية الأعمال وتقديم خدمة أفضل للعملاء.

توفير الوقت وخفض التكاليف

الوقت هو المال. وبالتالي، يمكن أن تؤثر الأتمتة الفعالة للعمل اليدوي بشكل كبير على النتيجة النهائية للشركة.

مع Captur.ai، لم يعد مشغلو التنقل الدقيق بحاجة إلى فحص كل مركبة متوقفة يدويًا للتأكد من مطابقتها. يقول العملاء الذين يعملون بالفعل مع Captur.ai أنهم تمكنوا من التشغيل الآلي 95% من الأعمال اليدوية التي تمت الاستعانة بمصادر خارجية في السابق، مما يوفر ساعات من وقتهم.

هذا مهم بشكل خاص لأولئك الذين بدأوا للتو. بصفتك صاحب عمل جديد، قد تكون حذرًا جدًا عندما يتعلق الأمر بالنفقات. من خلال التشغيل الآلي لمراقبة الامتثال لمواقف السيارات، يمكنك الاحتفاظ بالمال في الشركة دون زيادة عبء العمل.

أطلق عملك في مدن جديدة بكل سهولة

على الرغم من حقيقة أن الدراسات تظهر فقط 1.1% إذا كانت الدراجات البخارية الإلكترونية تنتهك لوائح وقوف السيارات، فإن المخاوف بشأن مواقف السيارات المتوافقة هي أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المدن تؤخر أو تحظر دخول حلول التنقل الدقيقة الجديدة.

يعد ضمان الامتثال لمواقف السيارات أمرًا يعتني به ATOM Mobility + Captur.ai منذ اليوم الأول. قد تخفف هذه الحجة من مخاوف البلديات عند منح تصاريح لحلول التنقل الصغير الجديدة.

في الواقع، يقول المشغلون الذين يستخدمون Captur.ai بالفعل أن هذا الحل سهّل عليهم توسيع أعمالهم إلى مدن وأسواق جديدة.

‍تحسين تجربة المستخدم وصورة العلامة التجارية

تعد الدراجات البخارية الإلكترونية المتوقفة بشكل غير صحيح والتي تسد الأرصفة أو الطرق أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل مستخدمي الطريق الآخرين لديهم مواقف سلبية تجاههم. وفقًا لـ بحث، إذا تشكلت مواقف سلبية تجاه الدراجات البخارية الإلكترونية، فقد يؤثر ذلك على رغبة الشخص في محاولة استخدامها. هذا يعني فقدان العملاء المحتملين - والأرباح.

يوفر Captur.ai لمستخدمي السكوتر الإلكتروني ملاحظات في الوقت الفعلي ومحتوى تعليمي لتحسين عادات وقوف السيارات الخاصة بهم. في الواقع، يقلل Captur.ai الوقت اللازم لتزويد العملاء بالتعليقات بمقدار 10 أضعاف، مما يضمن تقليل عدد الدراجات البخارية في الشوارع المتوقفة بشكل غير صحيح.

ماذا يعني هذا لعلامتك التجارية؟ فرصة لإنشاء صورة لعلامة تجارية مسؤولة وآمنة. قد يساعدك ذلك في جذب عملاء جدد وتعزيز ولاء العملاء الحاليين.

صداع أقل ومساحة أكبر للنمو

انسَ الانتقال يدويًا عبر آلاف الصور لاكتشاف مواقف السيارات السيئة - يمكن الآن القيام بذلك تلقائيًا بفضل حل Captur.ai المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

بالنسبة لمستخدمي ATOM Mobility، يوفر هذا التكامل حلاً فعالاً للمشكلة الملحة المتمثلة في الامتثال لمواقف السيارات. هذا أقل شيء يحتاج مشغلو التنقل الصغير إلى القلق بشأنه عند بدء أعمالهم أو توسيعها.

‍

مع استمرار التنقل المشترك في تحقيق نمو سريع - من المتوقع أن يولد ما يصل إلى 1 تريليون دولار في الإنفاق الاستهلاكي بحلول عام 2030 - فلا عجب أن ينجذب رواد الأعمال لاستكشاف الفرص في هذا السوق المزدهر.

ومع ذلك، على الرغم من توقعات السوق المتفائلة، لا توفر صناعة التنقل المشتركة اختصارًا سحريًا لعوائد ضخمة وفورية على الاستثمار - على الرغم مما قد يدعيه بعض اللاعبين في الصناعة. في منشور المدونة هذا، سنقدم تقييمًا واقعيًا وقائمًا على الخبرة للاستثمار اللازم لبدء مشروع التنقل المشترك.

سوف نستكشف مقدار رأس المال الذي تحتاجه ابدأ أعمال التنقل المشتركة الخاصة بك. مع خبرة في الدعم أكثر من 100 رواد الأعمال في جميع أنحاء العالم، ATOM Mobility في وضع جيد لفهم التفاصيل المالية.

سنناقش النفقات الأساسية المعنية، بما في ذلك المركبات والبرامج والتأمين والتكاليف التشغيلية - الهدف هو مساعدتك على اتخاذ قرارات مستنيرة وبدء رحلة ريادة الأعمال بثقة.

تكاليف السيارة: كم ستدفع؟

تأتي التكلفة الأكثر أهمية في بدء أعمال التنقل المشتركة من الحصول على المركبات.

إليك ما يمكنك توقع دفعه مقابل سيارة واحدة:

• الدراجات البخارية: 750-1000 يورو
• الدراجات الإلكترونية: 1300-2500 يورو
• الدراجات: 2000-4000 يورو
• سيارات: 12000-20000 يورو

بالنظر إلى التكاليف المرتفعة المرتبطة بالمركبات مثل الدراجات والسيارات، يعد التأجير أيضًا خيارًا قابلاً للتطبيق. ومع ذلك، فإن تأمين شراكات التأجير يمثل تحديًا أكبر للمشغلين الذين ليس لديهم نشاط تجاري راسخ.

يعتمد اختيار المركبات في النهاية على نموذج عملك - سواء كنت ترغب في توفير خيارات بأسعار معقولة أو عالية الجودة. على سبيل المثال، إذا اخترت الدراجات البخارية الأفضل من نوعها من علامات تجارية مثل Segway و Äike، فتوقع أن تدفع أكثر من 1000 يورو لكل مركبة. على الجانب الآخر، يمكنك العثور على دراجات بخارية منخفضة تصل قيمتها إلى 400 يورو في السوق الصينية، ولكن مثل هذا السعر يأتي مع مجموعة المخاطر الخاصة به.

حجم أسطول البداية الأمثل للشركات التي تشارك السكوتر

على افتراض أنك اتخذت قرارك بشأن الطراز والعلامة التجارية، فإن السؤال التالي هو: كم عدد المركبات التي يجب أن تشتريها؟ ما هو حجم الأسطول المثالي للبدء به؟

سنركز على الدراجات البخارية - بسعرها المعقول، أصبحت الخيار المفضل لأولئك الذين يتطلعون إلى المغامرة في صناعة التنقل المشترك.

بناءً على ما رأيناه، يبدأ المشغلون مشاريعهم بأساطيل بأحجام مختلفة. يبدأ البعض بأسطول متواضع من 20 دراجة بخارية في موسمهم الأول ثم ينمو بشكل مطرد إلى أكثر من 100 مركبة في المواسم التالية، حتى أنهم يتنوعون في السيارات ووسائل النقل الأخرى.

ومع ذلك، فإن البدء بأسطول أكبر يوفر مزايا مميزة. إن امتلاك أسطول أكبر يعني أن المزيد من الناس سيلاحظون علامتك التجارية، مما يؤدي إلى اعتماد أسرع للتنقل المشترك داخل المجتمع المحلي. بعبارة أخرى - يعمل الأسطول الأكبر على تسريع عملية جعل التنقل المشترك جزءًا من إجراءات التنقل اليومية للأشخاص.

نقطة مهمة أخرى هي أن تكاليف التشغيل تظل ثابتة نسبيًا لأسطول يصل إلى 200 مركبة. علاوة على ذلك، ستحتاج على الأرجح إلى توسيع فريقك والحصول على المزيد من الشاحنات وتأمين مستودع أكبر وتوظيف فني إضافي. ولكن، إذا كنت تبدأ صغيرًا، فلن تؤدي 20 مركبة بدلاً من 100-200 إلى وفورات كبيرة في التكاليف في نفقات التشغيل. لذلك، من الأكثر فعالية من حيث التكلفة البدء بعدد أكبر من المركبات منذ البداية.

الصيانة والتأمين

تعتبر تكاليف الصيانة أيضًا من الاعتبارات المهمة. في المتوسط، حوالي سيتطلب 10-15٪ من أسطولك صيانة مستمرة، اعتمادًا على العلامة التجارية وطراز المركبات. مع وجود أسطول أصغر من 20 دراجة بخارية، فمن المحتمل إحصائيًا أن 2-3 وحدات ستخضع للإصلاحات في أي وقت. في حالة تعرض أسطولك لسلسلة من الحوادث المؤسفة، يمكن أن تتصاعد هذه النسبة بسرعة، مما يؤدي إلى انخفاض عدد الدراجات البخارية التي تحقق إيرادات.

يمكن أن يكون تأمين المسؤولية العامة من طرف ثالث للأساطيل الصغيرة، وهو أمر مطلوب بموجب القانون لحماية المشاة والركاب في حالة وقوع حوادث، مهمة صعبة. بغض النظر عن حجم الأسطول، يتعين على المشغلين دفع قسط سنوي. هذا يعني أن الأساطيل الصغيرة، مثل تلك التي تحتوي على 20 دراجة بخارية فقط، يمكن أن ينتهي بها الأمر بدفع نفس قسط الأساطيل التي تحتوي على 150 دراجة بخارية. بالنسبة للشركات الصغيرة، يمكن أن تكون هذه النفقات باهظة للغاية ويصعب إدارتها. وبالتالي، فإن تكاليف التأمين هي سبب آخر للنظر في البدء بأسطول أكبر.

في المتوسط، تبلغ تكاليف التأمين حوالي 8 يورو لكل سكوتر شهريًا (تدفع سنويًا) لأساطيل تتراوح من 100 إلى 200 دراجة بخارية. قد تختلف هذه التكاليف اعتمادًا على متطلبات التغطية المحددة التي تحددها السلطات المحلية.

استهدف 100 دراجة بخارية - أو 50 إذا كان لديك نقص في النقد

إذا أخذنا في الاعتبار رؤية العلامة التجارية والصيانة والتأمين، فمن المستحسن أن يستهدف المشغلون الجدد حجم أسطول يصل إلى ما لا يقل عن 50 دراجة بخارية. إنه اختيار مناسب للميزانية، خاصة في موقع يتمتع بطلب قوي في السوق. يمكن أيضًا استخدام أسطول بهذا الحجم بمثابة اختبار للسوق.

ومع ذلك، من أجل بداية أكثر قوة، سيكون حجم الأسطول المثالي 100 دراجة بخارية. كما ذكرنا سابقًا، ستكون تكاليف التشغيل لكل من 50 و 100 مركبة هي نفسها تقريبًا. ومع ذلك، فإن اختيار 100 مركبة بدلاً من 50 سيؤدي إلى مضاعفة الإيرادات. هذه الزيادة في الإيرادات ستجعل من السهل الحفاظ على الأعمال التجارية وتوسيعها. إن امتلاك المزيد من المركبات سيساهم أيضًا في تحسين رؤية العلامة التجارية على المدى الطويل.

تكاليف واعتبارات برامج التنقل المشتركة

بمجرد الانتهاء من فرز الأسطول، فإن الخطوة التالية هي الحصول على بعض البرامج.

عندما يتعلق الأمر بتشكيل هوية علامتك التجارية، فإن البرنامج الذي تستخدمه لا يقل أهمية عن المركبات التي تقدمها. يعد امتلاك أسطول من الدرجة الأولى أمرًا رائعًا، ولكنه لن يحدث فرقًا إذا أهملت الجانب البرمجي لخدمة التنقل المشتركة. تريد أن يتمكن المستخدمون من العثور بسهولة على مشاويرك وحجزها ودفع ثمنها دون أي مشاكل.

عندما يتعلق الأمر بـ برنامج العلامة البيضاء التسعير، عادةً ما يتضمن رسوم إعداد لمرة واحدة بالإضافة إلى رسوم اشتراك شهرية بناءً على عدد المركبات - أو نموذج تسعير ديناميكي لكل استخدام.

عادةً ما تكون رسوم الإعداد لبرامج العلامة البيضاء بين 4-10 آلاف يورو، اعتمادًا على الموفر والميزات. تختلف الرسوم الشهرية بناءً على حجم الأسطول أو الاستخدام.

أتوم موبيليتي يوفر برنامج العلامة البيضاء مجموعة واسعة من خيارات الإعداد، التي تلبي احتياجات الأساطيل من جميع الأحجام، بدءًا من الأصغر وحتى أكثر من 5 آلاف مركبة. هناك أيضًا خطة خاصة لأولئك الذين يرغبون في غمس أصابع قدمهم في الماء باستخدام 20 مركبة أو أقل، الأمر الذي لا يتطلب رسوم الإعداد. إنها طريقة رائعة لاختبار السوق والبدء دون إفلاس نفسك.

بدء مشروع التنقل المشترك الخاص بك بـ 70k

الآن بعد أن قمنا بتغطية الأساسيات، دعنا نحلل بعض الأرقام ونحسب مبلغ المال الذي ستحتاجه لبدء أعمال مشاركة السكوتر.

مع الأخذ في الاعتبار تكاليف المركبات والبرامج والتأمين والنفقات الأخرى، فإننا نبحث في 70,000 يورو.

إليك ما ستحتاج إليه لبدء نشاطك التجاري والاستمرار في تشغيله لموسم واحد على الأقل:

• 40 ألف دولار لشراء 50 دراجة بخارية
• 10 آلاف دولار لشراء وصيانة البرامج لهذا الموسم
• 7-10k للتغطية التأمينية
• 5 آلاف دولار للمستودع
• 5 آلاف دولار لاستئجار شاحنة

علاوة على ذلك، تحتاج إلى النظر في تكاليف التشغيل الجارية، والتي ستتقلب بناءً على حجم أسطولك. إذا كان لديك أسطول من 50-150 دراجة بخارية، فيمكن إدارته بكفاءة من قبل مالكين - أو مالك واحد واثنين من الموظفين بدوام جزئي. تعتمد تكلفة شحن المركبات على الأسعار المحلية في منطقتك.

لذلك، مع وجود حوالي 70 ألفًا في جيبك، سيكون لديك ميزانية مناسبة لتحقيق الأشياء في السنة الأولى. يمكنك إثبات مفهومك واختبار السوق وتعلم أصول العمل على طول الطريق. وبمجرد حصولك على أساس متين، يصبح التوسع في السنة الثانية أسهل كثيرًا. سيشعر المستثمرون بمزيد من الثقة عند القفز على متن الطائرة عندما يرون أن نموذج عملك قابل للتطبيق بالفعل.

بالطبع، الرقم 70 ألفًا ليس ثابتًا. ستختلف النفقات الفعلية بناءً على موقعك واستعدادك لتحمل مخاطر إضافية. لدينا مشغلون حققوا نجاحًا بنصف تلك الميزانية فقط - لكن رحلتهم كانت بالتأكيد أكثر إثارة للأعصاب نتيجة لذلك.

من خلال ميزانيتنا المقترحة، سيكون لديك أيضًا مساحة للتنفس للتجربة والخطأ عند بدء مشروعك. يسمح هذا النوع من المال بإطلاق أكثر سلاسة وأقل إرهاقًا - مما يزيد أيضًا من فرص النمو المطرد في الموسم المقبل.

إذا كنت مهتمًا ببدء مشروع التنقل المشترك الخاص بك، انضم إلينا أكاديمية أتوم مجانًا لمعرفة المزيد ومعرفة ما إذا كان هذا هو النشاط التجاري المناسب لك.

إذا كنت ترغب في استكشاف تكاليف البرنامج بالتفصيل، جدولة عرض توضيحي مع فريقنا اليوم.

واحدة من المزايا الرئيسية لاستخدام برنامج ATOM Mobility لعملك هي خيارات التخصيص السخية. يمكنك تصميم حل ATOM القوي لاحتياجات ومتطلبات علامتك التجارية، مما يسمح لها بالتعبير عن هويتك بصوت عالٍ وواضح.

ولكن بالنسبة لخدمات التنقل، لا يتعلق الأمر فقط بالعلامة التجارية للشركة - بل يتعلق أيضًا بالتكيف مع البيئة التي تعمل فيها خدمتك. يجب تصميم المظهر والجو وأنواع الدفع والحوافز المقدمة خصيصًا لتتماشى مع تفضيلات ومتطلبات السوق المعينة.

يعد التخصيص أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال، حيث يتيح لك أن تصبح معروفًا ولا يُنسى وكسب قلوب السكان المحليين. إذن، كيف يمكنك فعل ذلك باستخدام تطبيق ATOM Mobility؟ هل العلامة التجارية هي الشيء الوحيد الذي يمكنك تخصيصه؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك!

إنشاء تطبيق يتحدث نيابة عنك

يجعل ATOM Mobility تخصيص التطبيق أمرًا بسيطًا وفعالًا بشكل لا يصدق عبر مشغل قوي (هذا أنت!) لوحة القيادة. إلى جانب التخصيص وإعداد التكوين، تتيح لك لوحة القيادة إدارة طلبات الأسطول والفريق والعملاء في مكان واحد. يمكنك تتبع مركباتك في الوقت الفعلي، والاطلاع على خرائط حرارة العملاء والتحليلات، والمزيد.

ولكن عندما يتعلق الأمر بتخصيص تطبيق العميل أو الراكب، فإليك نظرة عامة على جميع الأشياء التي يمكنك القيام بها لإنشاء حل فريد للتنقل.

العلامة التجارية

يبدأ تخصيص تطبيق ATOM Mobility بما هو واضح - إضافة علامتك التجارية عبر لوحة القيادة. يتضمن ذلك:

• إضافة شعارك
• إضافة نظام الألوان الخاص بك
• إضافة شاشة البداية - أول إشعار رسومي يتلقاه المستخدم عند فتح أي تطبيق
• أيقونات التصميم - على سبيل المثال، كيفية ظهور المركبات على خريطة التطبيق

دروس المستخدم

ستؤدي إضافة برامج تعليمية مخصصة للمستخدم إلى تطبيقك إلى تسهيل الحياة بشكل ملحوظ للمستخدمين ودعم العملاء أيضًا. سيتم تغطية الأسئلة الشائعة الأساسية للمستخدمين، وسيكون لدى دعم العملاء المزيد من الوقت للتعامل مع المشكلات المعقدة.

يمكنك إضافة برامج تعليمية مختصرة للمستخدمين حول أي شيء، وستظهر في قسم البرامج التعليمية الخاصة على تطبيقك. في ما يلي قائمة بالبرامج التعليمية للمستخدمين التي يتم اختيارها بشكل شائع لإلهامك:

• كيفية فتح السيارة وبدء الرحلة
• كيفية إنهاء الرحلة وإيقاف السيارة
• كيف تعرف أين يمكنك إيقاف السيارة
• كيفية فهم مخطط ألوان التطبيق لمناطق وقوف السيارات
• ما هي الممارسات الجيدة للركوب
• ما هي قواعد السلامة الرئيسية للركوب
  

علاوة على ذلك، يمكنك تخصيص البرامج التعليمية للمستخدمين عن طريق إضافة الصور ومقاطع الفيديو القصيرة والأوصاف المخصصة. يمكنك أيضًا تقسيم كل برنامج تعليمي إلى عدة خطوات لتسهيل استيعاب المعلومات.

التسعير والعروض الخاصة

يقدم تطبيق عملاء ATOM Mobility مجموعة واسعة من الخيارات لتسعير المستخدم، مما يسمح لك باختيار أفضل الحزم لعملائك.

باستخدام تطبيق ATOM Mobility، يمكنك إصدار فاتورة للمستخدمين بثلاث طرق:

• المدفوعات المباشرة عبر بطاقة الدفع الخاصة بالمستخدم
• المدفوعات الرقمية القائمة على المحفظة
• مزيج من الاثنين
  

فيما يتعلق بالمحفظة الرقمية، فإن عملية التعبئة قابلة للتخصيص أيضًا. يمكنك اختيار مبالغ التعبئة، أو تعيين عدة مستويات للتعبئة، أو إضافة خيار التعبئة التلقائية - على سبيل المثال، إذا وصلت المحفظة الرقمية للمستخدم إلى مبلغ X من المال، فسيتم تعبئتها تلقائيًا بمبلغ Y. علاوة على ذلك، يمكنك تعيين حد أدنى للرصيد للمحفظة الرقمية لتجنب المدينين.

بالإضافة إلى ذلك، هناك العديد من الخيارات لحساب رسوم الرحلة. يمكنك:

• حدد التسعير لكل دقيقة أو ساعة أو يوم
• أضف رسوم إلغاء قفل السيارة - مبلغ معين يتم تحصيله عندما يفتح المستخدم السيارة
• إضافة تسعير قائم على الأميال
• حدد سعرًا عند إيقاف المشوار مؤقتًا، والمزيد
  

ما هو ملائم أيضًا - يوفر تطبيق ATOM Mobility خيار إضافة حزم اشتراك مدفوعة مسبقًا. تتوفر تصاريح يومية أو أسبوعية أو شهرية، ويمكنك تخصيص مجموعة واسعة من الائتمانات والصفقات لكل حزمة. على سبيل المثال، أي من مركبات مشغل التطبيق المتاحة للاستخدام في غضون 30 يومًا، وإلغاء قفل عشر مركبات + X دقيقة للركوب + Y دقائق التوقف المتاحة ضمن التذكرة اليومية، والمزيد.

هناك خيار آخر متاح عند تخصيص أسعار تطبيقك وهو تعيين خصومات للمركبات التي لم يتم استخدامها لعدد معين من الساعات. بهذه الطريقة، يمكنك الترويج لاستخدام أكثر تكافؤًا لمركباتك.

مناطق وقوف السيارات

باستخدام ATOM Mobility، يمكنك أيضًا تخصيص مناطق وقوف السيارات. يتيح لك ذلك تقسيم مدينتك بسهولة إلى مناطق خالية أو خالية من مواقف السيارات - ستظهر باللون الأخضر أو الأحمر على التطبيق.

‍

علاوة على ذلك، يمكنك إنشاء ما يسمى بمناطق المكافآت - إذا كانت السيارة متوقفة هناك، يحصل المستخدم على خصم 10٪ على رحلته. تساعد إضافة مناطق وقوف السيارات الإضافية على تحفيز مواقف السيارات في «النقاط الساخنة» بالمدينة - وهو أمر مفيد من منظور الأعمال.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة مناطق وقوف السيارات المدفوعة حيث لا يُحظر وقوف السيارات، ولكن يتم تحصيل مبلغ معين من المستخدمين إذا أوقفوا سياراتهم هناك. مرة أخرى، يسمح لك هذا بتنظيم مكان وقوف المركبات الخاصة بك للحصول على كرة العمل هذه.

من الممكن أيضًا إضافة مناطق حدود السرعة إلى الحل الخاص بك لمساعدة المستخدمين على متابعة السرعة القصوى المسموح بها في مناطق المشاة. في حين أن الامتثال لحدود السرعة يجب أن يكون بديهيًا، إلا أننا نعلم جميعًا أن السرعة تحدث أحيانًا، مما يتسبب في مخاطر حوادث المرور غير الضرورية.

دعم العملاء - بالطريقة التي تريدها

دعم العملاء الممتاز والمريح هو الشيء الحاسم التالي لأي تطبيق تنقل يعمل بشكل جيد. باستخدام ATOM Mobility، يمكنك إضافة العديد من خيارات دعم العملاء إلى قسم التطبيق:

• اختصار لقسم البرامج التعليمية للمستخدم
• قسم الأسئلة الشائعة المضمن من موقع الويب الخاص بشركتك
• التواصل عبر البريد الإلكتروني - النوافذ المنبثقة (اختصار البريد الإلكتروني)
• الاتصال بالمكالمات المباشرة - النوافذ المنبثقة التي تختصر، على سبيل المثال، مكالمات Whatsapp ومكالمات Messenger والمكالمات الهاتفية العادية
• خيار الدردشة الحية مع تكامل Intercom الأصلي

الفواتير الآلية مع تطور

ميزة مفيدة يقدمها برنامج ATOM Mobility هي الفواتير الآلية. عندما ينهي المستخدمون رحلتهم، يتلقون فاتورة في صندوق الوارد الخاص بهم، دون أي عمل يدوي من جانبك.

علاوة على ذلك، يمكن تخصيص الفواتير أيضًا. يمكنك إضافة علامتك التجارية - الشعار ونظام الألوان - وتخصيص حقول الفاتورة وإضافة ضريبة القيمة المضافة للبلد ومتطلبات إعداد التقارير الضريبية والمزيد.

برامج الإحالة

ليس سراً أن برامج الإحالة يمكن أن تجلب عملاء جدد، وتزيد من ولاء العملاء، وتحسن رضا العملاء، وتقلل تكاليف اكتساب العملاء، وأكثر من ذلك. تقدم ATOM Mobility إضافة برنامج إحالة إلى تطبيقك الفريد حتى تتمكن من الحصول على هذه المزايا وغيرها.

يمكنك إعداد رمز ترويجي يمكن للمستخدمين توزيعه على أصدقائهم، الذين سيحصلون على مكافأة أو خصم مقابل رحلتهم الأولى. سيحصل موزعو الرمز الترويجي أيضًا على مكافأة في محفظتهم الرقمية أو خصمًا على رحلتهم التالية بعد أن يكمل الوافد الجديد رحلته الأولى.

وحدة إضافية أو وحدتين

مع ATOM Mobility، لن تضطر إلى الالتزام بنوع واحد من خدمات التنقل. يمكنك - ويجب عليك - توسيع نطاق عملك إلى قطاعات أخرى كلما رأيت ذلك ممكنًا.

لهذا السبب تقدم ATOM Mobility خيار وضع ثلاث وحدات أعمال على منصتك - مشاركة السيارة، الترحيب بركوب الخيل، و تأجير رقمي. قم بتوسيع خدماتك، وكن منصة التنقل المفضلة لمدينتك في أي وقت من الأوقات.

بناء أعمال التنقل الخاصة بك باستخدام ATOM Mobility

الآن بعد أن عرفت خيارات التخصيص الرئيسية التي يقدمها تطبيق ATOM Mobility، فإن خطوتك التالية هي انغمس في صياغة حل التنقل المخصص الخاص بك. لن يستغرق الأمر الكثير من الوقت - يمكننا إطلاق مجموعة البرامج المخصصة الخاصة بك في أقل من 20 يومًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إجراء 98٪ من تخصيصات التطبيق عبر لوحة تحكم مشغل التطبيق.

ولدت جوهرنا وقيمك وأفضل حل للتنقل لمدينتك!

قرع الطبول، من فضلك!

لقد ارتقت ATOM Mobility بمشاركة المستخدمين إلى المستوى التالي من خلال وحدة ولاء جديدة.

يمكن للمستخدمين الآن المشاركة في تحديات مثيرة وكسب مكافآت عند الانتهاء. يهدف دمج ATOM Mobility لألعاب الفيديو في منصتها إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل عام - ويوفر فرصة فريدة للمشغلين لتمييز أنفسهم عن المنافسة.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على فرص وفوائد وحدة الولاء الجديدة هذه.

فوائد التلعيب

Gamification هي طريقة لجعل التطبيقات أكثر متعة وجاذبية من خلال إضافة عناصر تشبه اللعبة. الفكرة هي إعطاء المستخدمين إحساسًا بالإنجاز أثناء تقدمهم وإكمال المهام.

تتضمن الأمثلة الشائعة للتلعيب في التطبيقات ما يلي:

• دوولينجو: يشتمل تطبيق تعلم اللغة هذا على عناصر ألعاب مثل المستويات والإنجازات ونظام النقاط لجعل عملية التعلم أكثر متعة وجاذبية.
• فيتبيت: يتتبع التطبيق الأنشطة البدنية للمستخدمين وأهداف اللياقة البدنية مع استخدام عناصر اللعب مثل التحديات والشارات ولوحات المتصدرين لتحفيز المستخدمين وخلق شعور بالمنافسة.
• مساحة الرأس: يشتمل تطبيق التأمل هذا على الألعاب من خلال ميزات مثل تتبع الخطوط والمعالم، مما يحفز المستخدمين على إنشاء ممارسة تأمل متسقة من خلال توفير المكافآت والشعور بالإنجاز أثناء تقدمهم.

تقدم هذه التطبيقات دليلًا قويًا على أن استخدام الألعاب يضرب على وتر حساس لدى المستخدمين. والآن احتلت ATOM Mobility زمام المبادرة من خلال تقديم تقنية الألعاب إلى صناعة التنقل المشترك ذات العلامة البيضاء لأول مرة. لماذا هي مشكلة كبيرة؟

في ما يلي بعض الفوائد التي تقدمها ميزة الألعاب إلى أعمال التنقل المشتركة الخاصة بك:

• مشاركة محسنة للمستخدم: من خلال تقديم التحديات والمكافآت والعناصر التفاعلية، يتم تحفيز المستخدمين للمشاركة بنشاط في عروض التطبيق. يعمل عنصر التحدي والرغبة في تحقيق الإنجازات على إبقاء المستخدمين مرتبطين ويشجعهم على استكشاف ميزات التطبيق الأخرى. هذا يترجم إلى زيادة استخدام التطبيق الخاص بك.
• تحسين الاحتفاظ بالمستخدمين: تعزز التحديات والمستويات والمكافآت الشعور بالتقدم وتجعل المستخدمين يعودون للحصول على المزيد. يحفز عنصر المفاجأة وتوقع فتح ميزات أو مكافآت جديدة المستخدمين على البقاء مخلصين للتطبيق بمرور الوقت.
• رؤى البيانات: يسمح Gamification للمشغلين بجمع بيانات ورؤى قيمة حول سلوك المستخدم. من خلال تتبع تفاعل المستخدم والتقدم والتفضيلات ضمن الميزات الشبيهة باللعبة، يمكن للمشغلين التعرف على عملائهم بشكل أفضل. يمكن استخدام هذه المعلومات لتخصيص تجربة المستخدم، وخلق تحديات ومكافآت تلبي تفضيلات المستخدم الفردية - وبالتالي تشجيع مستويات أعلى من المشاركة.

تعزيز تفاعل المستخدم مع التحديات

لتنشيط الوحدة، يمكن للمشغلين الاتصال بمدير حساباتهم في ATOM Mobility.

بمجرد تمكين وحدة الولاء، يمكن للمشغلين الوصول إلى لوحة معلومات حيث يمكنهم إنشاء وتكوين مجموعة متنوعة من التحديات. يمكن تخصيص كل تحد من خلال عنوان وهدف محدد قائم على النقاط ومدة ومكافأة مغرية عند الانتهاء - مثل خصم للمشاوير القليلة التالية.

يمكن للمشغلين إضفاء الإثارة على منصة التنقل المشتركة من خلال صياغة تحديات متعددة المستويات بأرقام الخطوات. تحدد هذه الخطوات التسلسل الذي تظهر به التحديات، مما يعني أنه يتعين على المستخدمين إنهاء خطوة واحدة قبل فتح التحدي التالي. وبهذه الطريقة، يمكن للمشغلين ضخ بعض المرح في تجربة التنقل المشتركة - وإبقاء المستخدمين متيقظين.

إحصاءات التخصيص والبيانات

يمكن للمشغلين تخصيص وحدة الولاء وفقًا لتفضيلاتهم، على سبيل المثال:

• اختر عدد النقاط التي يحصل عليها المستخدمون لكل رحلة
• اضبط منطق حساب النقاط، على سبيل المثال، يمكنك استبعاد الرحلات القصيرة (أقل من 5 دقائق) لمنع المستخدمين من الاستفادة من النظام (اتصل بفريق الدعم للقيام بذلك!)
• طول التحديات وما إذا كانت لها مستويات متعددة

عندما يكمل المستخدم تحديًا، يقوم النظام بإعلامه بإنجازه، ويتلقى المستخدم المكافأة تلقائيًا. في حالة انتهاء التحدي دون حصول المستخدم على النقاط المطلوبة، يقوم النظام بإعادة تعيين التحدي، ويمكن للمستخدم المحاولة مرة أخرى.

في هذه الأثناء، إليك البيانات المتاحة للمشغلين:

• مشاركة المستخدم في تحديات محددة - راجع العدد الإجمالي للمستخدمين الذين انضموا إلى تحدي معين، وعدد الإكمالات الناجحة، وعدد المشاركين الذين لا يزالون يعملون عليها.
• تقدم كل مشارك - يساعد هذا المشغلين على تقييم فعالية الوحدة في إشراك المستخدمين وتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى أي تعديلات لتحسين أدائها.

تميّز عن المنافسة مع ATOM Mobility

تقدم وحدة الولاء فرصة لمشغلي التنقل المشترك لتمييز أنفسهم عن عمالقة الصناعة من خلال تعزيز «ثبات» الحل الخاص بهم. من خلال دمج وحدة الولاء في نظامهم الأساسي، يمكن للمشغلين تقديم حوافز للمستخدمين للبقاء على اتصال - مما يعزز الشعور بالولاء والمشاركة طويلة الأجل.

يتمتع عملاء Atom Mobility بالفعل بمزايا الوحدة الجديدة. وفقًا لميلاد، مؤسس سريع، «عملية الإعداد لنموذج الولاء بسيطة وسهلة، مما يؤدي إلى زيادة مشاركة العملاء وزيادة عدد الرحلات. إنها بمثابة وسيلة ممتازة لإشراك المستخدمين في العلامة التجارية.»

تقدم وحدة الولاء بعدًا آخر للعلامة البيضاء القابلة للتخصيص بدرجة كبيرة منصة أتوم للتنقل - مع لمسة إضافية من المرح.